È la prima arma di difesa del consumatore. Solo il cittadino ben informato diventa protagonista attivo e consapevole di una realtà sempre più complessa, muovendosi con intelligenza nella vita pubblica e scegliendo il meglio tra le innumerevoli proposte del mercato.  

Prima di tutto informare quindi. E le nostre pubblicazioni lo fanno con obiettività, chiarezza e rigore scientifico, presentando i risultati di test comparativi su prodotti e servizi, ampie inchieste su temi di interesse sociale, consigli pratici per individuare le opportunità più vantaggiose. Il Socio Altroconsumo è in grado così di scegliere, di contrattare, di replicare, di difendersi.

Tutte le nostre pubblicazioni sono distribuite solo tramite abbonamento e sono riservate ai nostri Soci.

I Soci Altroconsumo possono contare su un servizio di consulenze gratuite che dal 1979 a oggi ha risposto a milioni di quesiti e risolto milioni di casi.

Un'equipe di avvocati, fiscalisti e tecnici è sempre a disposizione: basta una telefonata per avere subito la risposta pratica, le notizie aggiornate o il consiglio competente. Alle consulenze fisse in materia giuridica, economica e fiscale o per la scelta del Miglior Acquisto, si affiancano di anno in anno servizi riguardanti temi di attualità e di particolare interesse come i farmaci, le tariffe Rc auto o le tariffe telefoniche.

Altroconsumo porta la voce dei consumatori nelle sedi ufficiali, là dove si prendono le decisioni su temi che riguardano la vita di tutti: diritti fondamentali, sicurezza e qualità dei prodotti, servizi pubblici e privati, ambiente, salute, alimentazione, informazione e pubblicità, assicurazioni, servizi bancari e finanziari, accesso alla giustizia I temi su cui interveniamo sono quelli più sentiti dai consumatori ed evidenziati dai test o dalle inchieste di Altroconsumo.

Partecipiamo a varie Consulte regionali, a commissioni di enti locali, ai Consigli camerali presso le Camere di Commercio.
Siamo spesso consultati dal Parlamento, dalle Autorità di vigilanza e controllo, dai ministeri.
A livello internazionale, Altroconsumo è membro effettivo di Consumers International e del BEUC, che opera come gruppo di pressione presso l'Unione europea in nome delle associazioni di consumatori indipendenti che lo compongono.

Comunicare ai mass media i risultati dei nostri test e delle nostre inchieste, coinvolgere i giornalisti su temi di primaria importanza per i consumatori, partecipare ai dibattiti in TV, alla radio, sui giornali e online: questo è lo sforzo in cui siamo impegnati per rendere visibili le nostre iniziative e per coinvolgere anche quella fetta di opinione pubblica e di consumatori che ancora non ci conosce.

Attraverso i comunicati, le conferenze stampa, le trasmissioni TV e radio, l'attività di Altroconsumo viene diffusa al grande pubblico.

Il tam-tam dei mass media è spesso un utile alleato nell'opera di sensibilizzazione a livello locale, nazionale e internazionale.