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Auto e moto
Garanzia delle gomme
Come qualsiasi altro bene di consumo, i pneumatici godono di una garanzia di due anni. Durante questo lasso di tempo, in caso di difetto di fabbricazione il consumatore può esigere la riparazione o la sostituzione.
Se queste soluzioni non fossero attuabili o risultassero eccessivamente onerose, è possibile rinunciare al prodotto e chiedere il rimborso. Per difetti minori, la legge permette inoltre di chiedere una riduzione proporzionata del prezzo, ma poiché il pneumatico è un accessorio per il quale la sicurezza è essenziale, il nostro consiglio è di non optare per quest'ultima soluzione. La garanzia del venditore dura due anni, ma questo periodo può essere prolungato dal produttore.
Diversamente dalla maggior parte dei beni di consumo, non è sempre facile identificare il difetto in una gomma. Secondo la legge, un prodotto è difettoso quando non presenta i requisiti e le prestazioni degli altri prodotti dello stesso tipo o comunque quelli che ragionevolmente il consumatore si aspetta, oppure quando non è adatto all'uso specifico che l'acquirente ha richiesto al venditore.
Il consumatore ha tempo due mesi per inoltrare il suo reclamo al venditore, a partire dal momento in cui si manifesta il problema. Ma è meglio agire non appena si è scoperto il difetto. Nel caso il venditore non riconosca la sua responsabilità, hai 26 mesi di tempo, a partire dal momento della consegna per far valere i tuoi diritti: puoi ricorrere in giudizio o cercare un accordo extra giudiziale. I giudici di pace e il ricorso alla camera di commercio (che è però a pagamento) sono le vie per dirimere questo tipo di conflitti.