Class Action Telecom: rimborsi per le bollette gonfiate

Come avere il rimborso?

Se hai già pagato e vuoi chiedere il rimborso degli importi fatturati alla voce "traffico speciale o satellitare internazionale" (che disconosci), devi:

1. presentare denuncia dei fatti a una stazione dei Carabinieri della vostra città;
2. inviare una lettera di reclamo, tramite fax, al Golden Number 803308187 per le utenze private o 803308191 per le utenze business, facendo presente di aver già provveduto al pagamento degli importi contestati e insistendo per il rimborso. Allega al fax copia della ricevuta di pagamento e copia della denuncia presentata.

Se invece non hai ancora effettuato il pagamento, devi:

1. pagare gli importi (inclusa IVA) non contestati attraverso il conto corrente postale predisposto per tale tipologia di incassi parziali, C/C 872002, intestato a Telecom Italia S.p.a., avendo cura di indicare nella causale il distretto telefonico, il numero della linea, il bimestre di riferimento del pagamento parziale, il numero di conto Telecom interessato, il nome e cognome del titolare;
2. presentare formale denuncia come descritta sopra;
3. inoltrare formale reclamo al Golden Number 800555952 allegando copia della bolletta oggetto di contestazione, copia della denuncia e copia del bollettino attestante il pagamento parziale.

Una volta ricevuta la documentazione, Telecom istruirà il reclamo, sospendendo l'avvio delle azioni a tutela del credito, inclusa la sospensione della linea. In pratica, congelando la situazione. Al reclamo sarà dato riscontro per iscritto entro i successivi 30 giorni dall'invio del fax.

Ricordati poi di aderire alla class action che stiamo preparando nei confronti di Telecom. Sono già in tanti quelli che ci hanno segnalato e raccontato i loro casi di bollette gonfiate.