L'accordo siglato tra l'Abi e le associazioni dei consumatori che prevede, per le famiglie in difficoltà, la sospensione del rimborso delle rate del mutuo per 12 mesi è del tutto inadeguato rispetto alle reali esigenze di chi non riesce più a far fronte alle rate del mutuo. Per questo motivo Altroconsumo non lo ha firmato.
Le ragioni del no