Se la banca non ha accolto, in tutto o in parte, il vostro reclamo oppure non vi ha risposto entro i 30 giorni previsti, potete ricorrere all'Arbitro bancario e finanziario.
Questo ricorso non ha bisogno dell'assistenza di un legale e comporta il pagamento di 20 euro che vi saranno restituiti dalla banca nel caso in cui l'ABF vi dia ragione. In allegato il modulo da utilizzare per il ricorso.