Il mondo Altroconsumo:
Articoli riviste

Il consumatore come fine e come mezzo

19 giugno 2008

Meglena Kuneva
L’autore presenta lo Scoreboard dei mercati dei beni al consumo, un’importante iniziativa presa recentemente a protezione del consumatore. Attraverso cinque indicatori chiave - prezzi, reclami, livello di soddisfazione, interscambiabilità e sicurezza - lo Scoreboard mostra in quali settori le aspettative dei consumatori permangono insoddisfatte e, all’occorrenza, indica dove un intervento è necessario.

   



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