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Mediazione nel turismo: l'esperienza di Lignano Sabbiadoro

1 marzo 2011

Maria Rosaria Fascia - Avvocato

Lignano Sabbiadoro si è distinta nel panorama italiano per tempismo e lungimiranza, offrendo per prima uno strumento di risoluzione alternativa delle controversie per rispondere alle denunce provenienti dai turisti durante le loro vacanze. Sin dal 1993, il Difensore del turista tenta la mediazione tra le parti in conflitto e, in caso di mancato accordo bonario, pronuncia un lodo vincolante per l'operatore turistico.


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