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Telefonia e controversie: regolamento Agcom

28 aprile 2012

Chiara Faracchio

Controversie in materia di comunicazioni elettroniche: l’Autorità per le garanzie
nelle comunicazioni ha introdotto nuovi criteri di calcolo per la determinazione
degli indennizzi a seguito delle controversie tra utenti e operatori. Le nuove
norme garantiscono una maggiore uniformità di giudizio e un’adeguata perequazione
degli importi da riconoscere a titolo di indennizzo a seconda della gravità
dell’inadempimento contrattuale riscontrato.


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