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Contestare l'estratto conto
Se l'estratto conto che ti arriva a casa è sbagliato puoi contestarlo. Entro 60 giorni dal ricevimento invia alla tua banca una richiesta scritta basandoti sul modello della nostra lettera tipo.
L’estratto conto è quel documento che ricevi periodicamente dalla tua banca e che riepiloga nel dettaglio tutte le operazioni che hai effettuato sul tuo conto corrente. Alcune volte però questo documento può contenere degli errori: manca un addebito, un accredito è registrato in misura inferiore, doppie scritturazioni ecc.
In tutti questi casi puoi contestare l’estratto conto. Come? Entro 60 giorni dalla data in cui l’hai ricevuto, invia alla tua banca questa lettera tipo. La banca deve risponderti per iscritto entro trenta giorni.
Se non risponde o risponde negativamente, puoi presentare ricorso all'Arbitro Bancario e Finanziario e, in ogni caso, puoi rivolgerti al giudice ordinario.