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01/05/2010 Compagnie e aeroporti giudicati da chi viaggia

Più di 10.000 viaggiatori europei danno i voti a compagnie e aeroporti. L'Italia è lontana dalla vetta. In generale, scarsa l'attenzione su ambiente e diritti dei passeggeri.

01/05/2010 Scommesse online

Le scommesse e i giochi via internet la fanno sempre più da padrone rispetto ai tradizionali casinò. Come sempre, però, non è tutto oro quello che luccica. La legalizzazione del gioco d'azzardo, avvenuta nel marzo del 2008, ha portato infatti a un certo disordine normativo, dovuto al fatto che le norme non riescono a seguire il ritmo imposto dall'evoluzione tecnologica.

01/05/2010 Problemi con le Poste

Poste Italiane, molto concentrata sui nuovi servizi su cui ha puntato negli ultimi anni, troppo spesso trascura il suo compito primario: garantire il recapito di lettere e pacchi. Ma non basta: troppe volte mostra scarsa efficienza anche nel gestire reclami e rimborsi.
I risultati della nostra inchiesta lo dimostrano chiaramente.

01/05/2010 Tecnologia e pubblica amministrazione

Pubblica amministrazione informatizzata per comunicare meglio con i cittadini? Lo prevede il progetto di semplificazione e digitalizzazione della burocrazia, che ha preso l'avvio dalla cosiddetta "strategia di Lisbona", ratificata a livello europeo nel 2000 e messa nero su bianco in Italia con il piano di Egovernment 2012.
Gli obiettivi del piano sono ben 27 e concorrono all'ambizioso scopo di digitalizzare completamente la pubblica amministrazione entro il 2012.

01/05/2010 Contestare le bollette dellelettricita

L'azienda dell'energia elettrica vi ha mandato una bolletta con troppi zeri?
Vi hanno staccato la luce senza alcun motivo apparente e nonostante le proteste siete ancora al buio? Avete accettato, senza esserne consapevoli, una proposta commerciale che non volevate e che, tra l'altro, non si è rivelata per niente conveniente? Ecco come far valere i vostri diritti.

01/05/2010 Nintendo DSi XL la console aumenta di taglia

Il nome XL (extra large) rende bene l'idea: una Nintendo DSi un po' più grande e pesante, ma le poche le novità sostanziali. Costa 189 euro.

01/05/2010 Servizi pubblici i prezzi volano

Quello che si spende per la tassa rifiuti o per la bolletta dell'acqua non incide in modo rilevante sul bilancio domestico (per esempio, in confronto alle spese per il riscaldamento o per la luce).
Anche per questo motivo i costanti rialzi di queste voci non si notano molto. E invece i prezzi aumentano e questo finisce con l'incidere sui costi globali della gestione familiare.

01/05/2010 Garanzia le parole per farla valere

Se il negoziante non vi dà l'assistenza che vi spetta in caso di guasto o difetto di un prodotto in garanzia, riportatelo ai suoi doveri con le nostre lettere tipo in cui si mette nero su bianco che si è consapevoli dei propri diritti (con tanto di citazione della legge) e li si rivendica.

28/04/2010 Email certificata tanti dubbi

Tutti i cittadini possono aprire gratuitamente una Pec, casella di posta certificata, che ha valore di una raccomandata a.r. Dovrebbe consentire di semplificare il rapporto fra cittadini e pubblica amministrazione. Ma il sito del ministero è andato in tilt. I limiti dello strumento.

26/04/2010 Corte europea chi recede ha diritto al rimborso delle spese di consegna

Se cambiate idea dopo aver acquistato un prodotto online, al telefono, tramite televendita o da catalogo e volete esercitare il diritto di recesso previsto dalla legge, il venditore deve rimborsarvi oltre al prezzo pagato anche le spese di consegna.


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