Hai un problema con un'azienda?

Buonasera ho effettuato una vendita su vinted ma mi hanno cancellato la vendita nonostante il pacco sia stato spedito e regolarmente in consegna al cliente finale. Ora non so come fare per prendere i miei soldi.

Buongiorno, segnalo un problema con Lastminute.com / BravoNext relativo a un pacchetto volo + hotel per Parigi, con partenza prevista il 27/04/2026 (ore 8:30). ID Booking: 3175110699 Importo pagato: 2063,93 € La mattina stessa della partenza (ore 5:30) sono stato costretto a recarmi al Pronto Soccorso per un improvviso problema di salute. Mi sono stati diagnosticati calcoli renali / colica renale ed è stata certificata una malattia di una settimana. L’impossibilità di partire è quindi derivata da un evento sanitario improvviso, imprevedibile e documentato. Nonostante ciò, Lastminute.com ha opposto la policy secondo cui la cancellazione sarebbe stata possibile solo fino a 24 ore prima della partenza. Ritengo questa risposta non adeguata, perché l’impedimento sanitario si è verificato la mattina stessa della partenza e non era ragionevolmente prevedibile il giorno precedente. Segnalo inoltre che ho contattato la struttura alberghiera che ha accettato in via eccezionale la cancellazione senza penali, riconoscendo la particolarità della situazione. Pertanto, non comprendo per quale motivo Lastminute.com / BravoNext trattenga comunque la quota relativa all’hotel, se il fornitore del servizio non pretende alcun pagamento. Chiedo quindi: 1) il rimborso della quota hotel, non essendo state applicate penali dalla struttura; 2) la gestione della componente volo EasyJet come impedimento sanitario documentato; 3) in subordine, il rimborso delle tasse aeroportuali e delle eventuali componenti rimborsabili; 4) il dettaglio scritto delle somme trattenute, con indicazione del soggetto che le avrebbe trattenute e della relativa motivazione. Resto disponibile a fornire in sede privata tutta la documentazione utile alla valutazione del caso: referto di Pronto Soccorso, certificato di malattia, certificato di matrimonio a conferma del rapporto con mia moglie (anch’essa inclusa nel viaggio e impossibilitata a partire) e conferma della struttura alberghiera circa la cancellazione senza penali. Cordiali Saluti.

Buongiorno, desidero segnalare un problema relativo a un cofanetto Smartbox N. assegno regalo 532996625 del valore di €191,00, scaduto il 11/05/2026 e mai utilizzato. Abbiamo contattato l’assistenza clienti chiedendo una riattivazione, anche a pagamento, oppure una conversione in credito, ma ci è stato risposto che non è possibile fare nulla poiché il periodo di validità è terminato. Ritengo la perdita totale dell’importo sproporzionata, considerando che: * il servizio non è mai stato utilizzato; * la scadenza è recente; * vi era disponibilità a sostenere eventuali costi di rinnovo. Chiedo quindi il supporto di Altroconsumo per verificare la correttezza della pratica e tentare di ottenere una soluzione equa. Cordiali saluti, Irina Filina

Buongiorno, avevo un prestito personale e una linea di credito con Findomestic, ma sto avendo gravi problemi economici ed non posso saldare le rate residui. Ho chiesto più volte abbassamento delle rate oppure un consolidamento del debito, ma sono sempre stata rifiutato dalla filiale di Agrigento. Ad oggi non posso pagare ed vengo tutti i giorni minacciato di pagare con sudditanza psicologica da parte di Fire S. P. A. Io ho proposto 100 euro al mese per il debito residuo, ma mi hanno chiuso il telefono in faccia.

Buongiorno, avendo difficoltà economiche ed essendo impossibilitato a saldare la rata mensile del finanziamento, ho chiesto più volte un consolidamento del debito nella filiale di Agrigento, ma sono sempre stato rifiutato in merito. Ad oggi ho iniziato ad avere insoluto perché non riesco a pagare le rate. Vorrei sapere il perché nessuno mi dà la possibilità di avere un consolidamento del debito per sovraindebitamento?