ultimo aggiornamento: 02/07/2019

Promozione truffaldina

Buongiorno

la mia compagna ha sottoscritto un contratto di attivazione online con Tim, aderendo all'offerta TIM CONNECT FIBRA:

TIM CONNECTTIM CONNECT valida per i clienti che richiedono un Nuovo Impianto o che passano a TIM Fisso da altro Operatore entro il 9/06/2019. L’ offerta ha una durata di 24 mesi. TIM CONNECT FIBRA L’offerta è in promozione per I clienti che richiedono un Nuovo Impianto o che passano da altro operatore al costo totale di 35€/mese per i clienti in tecnologia FTTH. TIM CONNECT FIBRA per 2 anni a 25€/mese + quota di adesione 10€/mese, poi TIM CONNECT a 35€/mese; in caso di recesso prima dei 24 mesi saranno dovute le rate mancanti della quota di adesione. Contributo di attivazione 120€, rateizzati in 12 rate mensili da 10€, in promozione a 0€/mese; in caso di recesso prima dei 12 mesi saranno dovute le rate mancanti anche del contributo di attivazione.

Al momento della sottoscrizione la promozione prevedeva 0 costi di attivazione. Ma alla prima bolletta sono arrivati 20€ da pagare. Andando a rileggere le condizioni (che non sono state comunicate con il contratto sottoscritto) abbiamo scoperto che la promozione è di 25€/mese + 10€/mese di costi di adesione, per 24 mesi, per poi diventare 35€/mese globali dopo i 24 mesi. Quindi dov'è la promozione, resta sempre e cmq 35€/mese e in più se disdici prima dei 24 mesi devi restituirgli i soldi dei costi di adesione.

C'è modo di fare una disdetta per violazione di qualche norma sulla tutela del consumatore.

Allego il link che ha condotto la mia compagna ha sottoscrivere l'abbonamento:

www.komparatore.it/.../

Grazie

ivan

 

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Risposte

User name Moderator
Vittoria | Moderatore
02/07/2019

Ciao Ivan, purtroppo non potete fare nulla perché vi stanno applicando le condizioni che avete sottoscritto (potete leggerle anche nel link inserito nel post).
Buon pomeriggio!