ultimo aggiornamento: 25/12/2019

penale in caso di disservizi vodafone

Buongiorno,

Sono cliente vodafone rete fissa con fibra , da circa 3 settimane non ho servizio..Ho contattato il servizio clienti ed hanno inviato un tecnico Tim in centrale il quale mi chiama e mi dice che non si puo fare nulla per risolvere il problema poiche ci sono problemi e la centrale è troppo distante ( secondo me hanno creato qualche pasticcio poiche prima funzionava).In questi casi la penale e il costo rateizzato dell attivazione va pagato oppure ho modo di non pagarlo per disservizi?

grazie

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