Buon giorno. Ho un contratto TIM SMART MOBILE, dove al momento della sottocìscrizione indicava una tariffa "per sempre".

Mi sono già state applicati diversi aumenti per accordi unilaterali, mai comunicari.

Ora mi hanno contattata più volte per avvisare che verrà applicato un ulteriore aumento di 10 euro sulla prox fattura.

Alla mia richiesta di avere una comunicazione scritta e dettagliata delle nuove condizioni e dei motivi del nuovo ed ulteriore aumento, l'operatore si innervosisce e chiude velocemenete la chiamata dicendi che procederà con l'applicazione dell'aumento.

Possono procedere senza una autoruizzazione scritta?

Se il contratto prevedeva una tariffa "per sempre", sono valide le modifiche uniklaterali applicate?