Chiedere la cancellazione dei dati di un minore da un sito con la lettera di Altroconsumo

I genitori sanno quanto sia importante educare i figli a un uso buono e consapevole della rete ma spesso i ragazzi molto giovani, minori di 14 anni, si iscrivono a piattaforme online immettendo dati personali senza il consenso di mamma e papà. C'è però una soluzione: è possibile chiedere la cancellazione dei dati e dell'account. Per fare la richiesta puoi utilizzare il modello di lettera che Altroconsumo ha preparato per casi come questi.

Cosa prevede la normativa e cosa si può fare

Il Regolamento Europeo per la protezione dei dati personali (Regolamento UE 2016/679), direttamente applicabile anche in Italia, stabilisce che per quanto riguarda l’offerta dei cosiddetti “servizi della società dell’informazione” (fondamentalmente applicazioni e servizi online), il trattamento dei dati personali è lecito a partire dai 16 anni. Le leggi nazionali possono abbassare il limite d’età purché non sia inferiore ai 13 anni.

Così ha fatto l’Italia, dove può acconsentire liberamente al trattamento dei propri dati personali il minore che ha compiuto almeno 14 anni: le informazioni sulla privacy gli devono essere fornite utilizzando un linguaggio particolarmente chiaro e semplice, conciso ed esaustivo, facilmente accessibile e comprensibile considerata la sua giovane età. Se il minore ha meno di 14 anni e gli viene offerto un servizio per cui deve fornire i propri dati personali (come avviene quando si installa una app sul proprio smartphone) il consenso al trattamento di questi dati deve essere prestato dal genitore o dalla persona che esercita la responsabilità genitoriale.

Se ciò non avviene, puoi chiedere al gestore della piattaforma la cancellazione dei suoi dati e del suo account utilizzando il nostro modello di lettera. 

Mittente

Nome, indirizzo e recapito

Luogo e data

Destinatario:

Denominazione sociale e sede

A mezzo raccomandata a.r./ A mezzo PEC / A mezzo mail (1)

Oggetto: Esercizio di diritti in materia di protezione dei dati personali

Il/La sottoscritto/a………………, nato/a a …………… il……………, in qualità di genitore del/esercente la responsabilità genitoriale sul minore ………., nato/a a ……….. il ………………, chiede la cancellazione dei dati personali relativi al minore ………… - compresi tutti i contenuti dallo stesso pubblicati sulla Piattaforma ... - ai sensi dell’art. 17, paragrafo 1 lett. d) del Regolamento UE 2016/679 per i seguenti motivi:

• ai sensi dell’art. 2-quinques del d. lgs. 196/2003 (Codice in materia di protezione dei dati personali), così come modificato dal d. lgs. 101/2018, “(omissis) il minore che ha compiuto i quattordici anni può esprimere il consenso al trattamento dei propri dati personali in relazione all'offerta diretta di servizi della società dell'informazione. Con riguardo a tali servizi, il trattamento dei dati personali del minore di età inferiore a quattordici anni, fondato sull'articolo 6, paragrafo 1, lettera a), del Regolamento, è lecito a condizione che sia prestato da chi esercita la responsabilità genitoriale”;

• il/la minore ……, di età inferiore a 14 anni, si è iscritto/a alla Piattaforma ………., senza che il/la sottoscritto/a o altra persona esercente la responsabilità genitoriale abbia prestato il consenso al trattamento dei suoi dati personali.

Distinti saluti,

Firma

1. Verificare all’interno dell’informativa privacy la denominazione sociale del gestore del servizio e il recapito per richieste e reclami.