News

Prodotti hi tech: 15000 pareri di consumatori

01 dicembre 2010
prodotti hi tech

01 dicembre 2010

Il passaparola è un buon sistema per farsi un’idea prima di un acquisto tecnologico. Per questa ragione abbiamo voluto sentire l’opinione e il giudizio di 15.000 consumatori europei, possessori di televisori, telefonini, computer, stampanti, lettori mp3 e macchine fotografiche delle più comuni marche sul mercato.

Soddisfazione e affidabilità
L’indagine è stata condotta tra gennaio e marzo del 2010 in quattro paesi europei: Italia, Spagna, Portogallo e Belgio. In tutti i paesi hanno risposto circa 15.000 soci delle rispettive associazioni di consumatori di cui 5.800 solo nel nostro Paese.
Le domande hanno riguardato soddisfazione e affidabilità delle più comuni marche di sei categorie di prodotti tecnologici; inoltre abbiamo chiesto agli utenti di raccontarci per quali ragioni hanno comprato proprio quella marca, che giudizio danno sul loro acquisto, quali problemi hanno avuto, se hanno sfruttato la garanzia e dove hanno messo i vecchi apparecchi rotti o semplicemente dimessi. 

Soprattutto regali
Le ragioni che spingono a comprare un oggetto tecnologico sono svariate e dipendono dalla tipologia del prodotto. Un terzo degli intervistati, ad esempio, ha ricevuto in regalo il proprio lettore mp3. In regalo si ricevono spesso anche macchine fotografiche e telefonini. Difficilmente si regalano invece televisori, stampanti e computer. Questi ultimi ad esempio si sostituiscono prevalentemente con modelli più potenti e aggiornati, ma anche molto semplicemente perché il vecchio apparecchio ha dato qualche problema di funzionamento.

Le marche dell’inchiesta:
 

  1. Acer
  2. Alcatel
  3. Apple
  4. Archos
  5. Asus
  6. Blackberry
  7. Brother
  8. Canon
  9. Casio
  10. Compaq
  11. Creative
  12. Dell
  13. Epson
  14. Fuji
  15. Fujitsu
  16. Hitachi
  17. Hp
  18. Htc
  19. Jvc
  20. Kodak
  21. Lenovo
  22. Lexmark
  23. Lg
  24. Loewe
  25. Mivar
  26. Motorola
  27. Nikon
  28. Nokia
  29. Olympus
  30. Packard Bell
  31. Panasonic
  32. Pentax
  33. Philips
  34. Samsung
  35. Sandisk
  36. Sharp
  37. Sony
  38. Sony Ericsson
  39. Toshiba 

Stampa Invia