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Salute

Emergenza Covid-19: da Altroconsumo un servizio di assistenza gratuita

13 mar 2020

Dai rimborsi dei viaggi alle rate del mutuo: l’Organizzazione dei consumatori mette a disposizione di tutti un servizio di consulenza

per districarsi nei dubbi sorti nel periodo dell’emergenza.

Donati 100 mila euro all’Ospedale Niguarda di Milano.

Al via la Campagna di crowdfunding “Loro ci curano, noi proteggiamoli”.

Nei giorni dell’emergenza coronavirus Altroconsumo si impegna in una serie di gesti concreti che possano essere di aiuto a tutti i cittadini italiani.

È infatti attivo da oggi il servizio di consulenza gratuita aperta a tutti: “Assistenza coronavirus”: basterà compilare il form online disponibile a questo link indicando oltre ai propri dati personali l’area di riferimento in cui si ha bisogno di aiuto. Un consulente Altroconsumo prenderà in carico la richiesta e in circa 24/36 ore si verrà ricontattati al telefono per ricevere un’assistenza individuale su tempi e modalità per risolvere la propria situazione. Si va dai rimborsi dei viaggi ai disservizi e alle cancellazioni di vario tipo dovute all’applicazione dei provvedimenti messi in atto dal Governo per fronteggiare l’emergenza fino a dubbi e domande sul rinvio delle scadenze fiscali e alla sospensione di mutui e prestiti.

 

“Abbiamo scelto di privilegiare il contatto telefonico anche per offrire ai cittadini un metodo di comunicazione il più empatico possibile - spiega Ivo Tarantino, responsabile delle relazioni Esterne Altroconsumo - come Altroconsumo abbiamo deciso di intraprendere delle azioni che sono in linea con quello che la nostra Organizzazione porta avanti da sempre: in un momento delicato e difficile come quello che stiamo affrontando vogliamo dare il nostro contributo per dare a tutti i cittadini risposte ai piccoli e grandi problemi quotidiani”.

 

Oltre al servizio di consulenza gratuita, Altroconsumo ha devoluto 100.000 euro all’ospedale Niguarda di Milano e ha dato il via alla Campagna di crowdfunding “Loro ci curano, noi proteggiamoli” attiva questo link e nata per acquistare mascherine, tute e guanti necessari alla protezione di medici, infermieri e di tutti i professionisti della salute che combattono ogni giorno per salvaguardare la nostra salute.

“In questo momento la Lombardia è la regione maggiormente colpita dall’emergenza – conclude Tarantino – Per questo la nostra attenzione si è focalizzata sull’Ospedale Niguarda, ma non escludiamo l’attivazione di nuove e ulteriori misure anche in favore di altre strutture sanitarie”.