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dati errati

In lavorazione Pubblico

Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

R. C.

A: SORGENIA

08/08/2023

Gentili Signori vi faccio presente che i consumi che mi sono stati addebitati sulla fattura in oggetto sono assolutamente fuori misura sulla base di quanto vi era stato comunicato il 28/5 MC 7270 e da ultimo due giorni fa in cui ho inviato una mail con il consumo di MC 7275Vedo invece sulla fattura le seguenti letture MC 30/04/2023 Ricondotta 7.264 8/05/2023 Autolettura 7.270 31/05/2023 Ricondotta 7.581 30/06/2023 Rilevata 7.956 A parte l'assurdita che io possa aver consumato dall'8/5 AL 30/6 ben 700 mc io sono stata in ospedale dal 1 giugno fino a metà luglio e la casa era vuota visto che abito da sola e posso dimostrarlo.Allora non ho nessuna intenzione di pagare a metà agosto ben 503,87 € per un consumo totale di 662,5 smc quindi o annullate la fattura per rettificarla o darò la disdetta al mio abbonamento. Tra l'altro ho appurato che i consumi del mio contatore vengono arbitrariamente imposti dalla società ARESA che non tiene in nessun conto delle autoletture inviate il che mi sembra un vero abuso ed una vera truffa sia da parte dell'Aresa che da parte vostra visto che anche le loro stime sono assolutamente errate e tutte a vostro favoreDesidero pagare quello che effettivamente consumo e quindi quella fattura assurda deve essere annullata. Grazie

Messaggi (3)

R. C.

A: SORGENIA

17/08/2023

Gentili Signori, non solo non ho ricevuto nessuna risposta esaustiva al mio reclamo ma mi sono vista addebitare sul mio conto la somma di Euro 198,48 senza una causale e senza un giustificativo dei consumi ai quali si riferisce l&#39importo che mi &#232 stato addebitato. Allego anche la comunicazione che mi &#232 stata inviata dall&#39Aresa e vi comunico che ho provveduto a richiedere il blocco della somma di euro 198,48 su mio conto fino a quando non sarete in grado di fornirmi il dettaglio dei miei consumi ed i giustificativi richiesti. In caso contrario aprir&#242 la concilizione con Aresa. Grazie

R. C.

A: SORGENIA

17/08/2023

Gentili Signori, non solo non ho ricevuto nessuna risposta esaustiva al mio reclamo ma mi sono vista addebitare sul mio conto la somma di Euro 198,48 senza una causale e senza un giustificativo dei consumi ai quali si riferisce l&#39importo che mi &#232 stato addebitato. Allego anche la comunicazione che mi &#232 stata inviata dall&#39Aresa e vi comunico che ho provveduto a richiedere il blocco della somma di euro 198,48 su mio conto fino a quando non sarete in grado di fornirmi il dettaglio dei miei consumi ed i giustificativi richiesti. In caso contrario aprir&#242 la concilizione con Aresa. Grazie

R. C.

A: SORGENIA

22/08/2023

Vorrei ricevere la fattura corretta con i consumi reali come da me comunicato e con l'importo corretto


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