Mancanza agevolazioni x lavoratori di aziende chiuse x Covit19

BNL


Questo reclamo è Pubblico

  • a. r. A BNL

    Servono agevolazioni x lavoratori di aziende chiuse x Covit19 che hanno finanziamenti o mutui (non acquisto/ ristrutturazione 1a casa). Intesa ed UBI lo fanno, mentre BNL oggi abbandona questi suoi clienti! Si chiede di poter sospendere le rate di finanziamenti e mutui di questi lavoratori almeno fino alla ripresa delle aziende!

    Descrizione del reclamo

    Servono agevolazioni x lavoratori di aziende chiuse x Covit19 che hanno finanziamenti o mutui (non acquisto/ ristrutturazione 1a casa). Intesa ed UBI lo fanno, mentre BNL oggi abbandona questi suoi clienti! Si chiede di poter sospendere le rate di finanziamenti e mutui di questi lavoratori almeno fino alla ripresa delle aziende!

    La tua richiesta

    Supporto di BNL ai lavoratori in crisi per le aziende chiuse!

  • BNL A a. r.

    Buongiorno, in relazione alla vostra richiesta, vi chiediamo la copia del mandato che attesti la rappresentanza in nome e per contro del signor Aldo Rossi ed i relativi dati anagrafici: data di nascita o codice fiscale, in assenza di vostre comunicazioni non potremo fornirvi alcun tipo di riscontro. Ringraziandovi per la collaborazione inviamo cordiali saluti. BNL Spa - Gruppo BNP PARIBAS Gestione Reclami [s:bnl.it/rsc/SupportingFiles/BNLBrandBlockmail.png] BNL Gruppo BNPP notice This e-mail, including any attachments, may contain private or confidential information. If you think you may not be the intended recipient, or if you have received this e-mail in error, please contact the sender immediately and delete all copies of this e-mail. If you are not the intended recipient, you must not reproduce any part of this e-mail or disclose its contents to any other party. This message represents the opinion of the sender and not necessarily the opinion of the company.

    Buongiorno, in relazione alla vostra richiesta, vi chiediamo la copia del mandato che attesti la rappresentanza in nome e per contro del signor Aldo Rossi ed i relativi dati anagrafici: data di nascita o codice fiscale, in assenza di vostre comunicazioni non potremo fornirvi alcun tipo di riscontro. Ringraziandovi per la collaborazione inviamo cordiali saluti. BNL Spa - Gruppo BNP PARIBAS Gestione Reclami [s:bnl.it/rsc/SupportingFiles/BNLBrandBlockmail.png] BNL Gruppo BNPP notice This e-mail, including any attachments, may contain private or confidential information. If you think you may not be the intended recipient, or if you have received this e-mail in error, please contact the sender immediately and delete all copies of this e-mail. If you are not the intended recipient, you must not reproduce any part of this e-mail or disclose its contents to any other party. This message represents the opinion of the sender and not necessarily the opinion of the company.

  • BNL A a. r.

    BOM DIA! Prezados, segue resposta do consumidor à reclamação.. Juiz de Fora, 06 de Abril de 2020. Ao (a) Coordenador (a) do PROTESTE Reclamação: CPTBR00856812-12 Consumidor Sr. (a): Jacqueline Souza Silva CPF: 005.722.167.77 Melhor telefone de contato: (21) -99438-8960 E-mail de contato: keline37@yahoo.com.br Linha (s) reclamada (s) ou nº de contrato: 228/14846820-7 Protocolo de registro: 0085681312 Resumo do pedido: [cid:image001.jpg@01D60C03.49147140] Tratativa: Em atenção ao relato de nosso(a) cliente, no processo em referência, informamos, que realizamos contato telefônico com a Sra. JACQUELINE SOUZA SILVA, no dia 06 de abril, às 10h20min, através do telefone (21) -99438-8960, para informar sobre as tratativas referente ao questionamento registrado. Consumidora alega desconhecimento da assinatura e dos débitos em seu nome. Quanto aos esclarecimentos: Procedemos com a análise da reclamação e localizamos o contrato de número 228/14846820-7, na cidade de Niterói/RJ. Analisamos todo o histórico de interações via Central de Atendimento e não localizamos evidências de fraude. O contrato foi solicitado em 22 de abril de 2019 e foi cancelado devido a um pedido de mudança de endereço para área não cabeada, conforme demonstramos abaixo: Tela contrato desconectado: [cid:image002.jpg@01D60C03.49147140] Tela motivo do cancelamento: [cid:image003.jpg@01D60C03.49147140] Ainda, localizamos várias ligações do telefone fixo instalado à época para o telefone da consumidora (conforme informado pela mesma). [cid:image004.png@01D60C03.58D5A540][cid:image005.jpg@01D60C03.49147140] [cid:image006.png@01D60C03.58D5A540][cid:image007.jpg@01D60C03.49147140] Quanto às faturas: Esclarecemos, as faturas são devidas e seguem em aberto para pagamento: Tela ficha financeira, podendo ser parceladas. [cid:image008.jpg@01D60C03.49147140] O número do protocolo da informação acima descrita é 0085681312. Sua satisfação é nosso objetivo, por isso durante o período de 30 dias a partir de hoje, você terá à sua disposição um atendimento exclusivo de segunda a sexta-feira das 08h00min às 20h00min através do telefone 0800 738 0080, para qualquer dúvida em relação ao assunto tratado junto ao PROCON. Aproveitamos para divulgar nosso aplicativo de atendimento “Minha Claro Residencial” e o mais novo canal de atendimento disponível para os clientes, Whatsapp número (11) 99991-0621, que poderá solicitar segunda via de fatura ou tirar dúvida sobre seus produtos. Diante do exposto, tendo sido esclarecidos todos os pontos apresentados no pedido do cliente, requer-se que o processo em epígrafe seja arquivado, determinando-se sua consequente baixa no registro de processos ativos por esse r. ÓRGaO. Atenciosamente, Gerência de relacionamento com o cliente CLARO BRASIL Enviado do Email para Windows 10*** Disclaimer Claro Brasil *** Este e-mail e seus anexos são para uso exclusivo do destinatário e podem conter informações confidenciais e/ou legalmente privilegiadas. Não podem ser parcial ou totalmente reproduzidos sem o consentimento do autor. Qualquer divulgação ou uso não autorizado deste e-mail ou seus anexos é proibida. Se você receber esse e-mail por engano, por favor, notifique o remetente e apague-o imediatamente. A Claro Brasil, no exercício do seu poder de direção, conforme disposto na legislação trabalhista em vigor, reserva-se o direito de monitorar e auditar o envio e recebimento de mensagens por correio eletrônico. Todas as informações são de propriedade da Claro Brasil, estando vetado o seu uso para fins que não atendam aos interesses da Empresa. This e-mail and its attachments are for the sole use of the addressee and may contain information which is confidential and/or legally privileged. Should not be partly or wholly reproduced without consent of the owner. Any unauthorized use of disclosure of this e-mail or its attachments is prohibited. If you receive this e-mail in error, please immediately delete it and notify the sender by return e-mail. Claro Brasil, in the exercise of its power of direction, in accordance with current labor legislation, reserves the right to monitor and audit the sending and receiving of messages by electronic mail. All information is the property of Claro Brasil, being prohibited its use for purposes that do not meet the interests of the Company.

    BOM DIA! Prezados, segue resposta do consumidor à reclamação.. Juiz de Fora, 06 de Abril de 2020. Ao (a) Coordenador (a) do PROTESTE Reclamação: CPTBR00856812-12 Consumidor Sr. (a): Jacqueline Souza Silva CPF: 005.722.167.77 Melhor telefone de contato: (21) -99438-8960 E-mail de contato: keline37@yahoo.com.br Linha (s) reclamada (s) ou nº de contrato: 228/14846820-7 Protocolo de registro: 0085681312 Resumo do pedido: [cid:image001.jpg@01D60C03.49147140] Tratativa: Em atenção ao relato de nosso(a) cliente, no processo em referência, informamos, que realizamos contato telefônico com a Sra. JACQUELINE SOUZA SILVA, no dia 06 de abril, às 10h20min, através do telefone (21) -99438-8960, para informar sobre as tratativas referente ao questionamento registrado. Consumidora alega desconhecimento da assinatura e dos débitos em seu nome. Quanto aos esclarecimentos: Procedemos com a análise da reclamação e localizamos o contrato de número 228/14846820-7, na cidade de Niterói/RJ. Analisamos todo o histórico de interações via Central de Atendimento e não localizamos evidências de fraude. O contrato foi solicitado em 22 de abril de 2019 e foi cancelado devido a um pedido de mudança de endereço para área não cabeada, conforme demonstramos abaixo: Tela contrato desconectado: [cid:image002.jpg@01D60C03.49147140] Tela motivo do cancelamento: [cid:image003.jpg@01D60C03.49147140] Ainda, localizamos várias ligações do telefone fixo instalado à época para o telefone da consumidora (conforme informado pela mesma). [cid:image004.png@01D60C03.58D5A540][cid:image005.jpg@01D60C03.49147140] [cid:image006.png@01D60C03.58D5A540][cid:image007.jpg@01D60C03.49147140] Quanto às faturas: Esclarecemos, as faturas são devidas e seguem em aberto para pagamento: Tela ficha financeira, podendo ser parceladas. [cid:image008.jpg@01D60C03.49147140] O número do protocolo da informação acima descrita é 0085681312. Sua satisfação é nosso objetivo, por isso durante o período de 30 dias a partir de hoje, você terá à sua disposição um atendimento exclusivo de segunda a sexta-feira das 08h00min às 20h00min através do telefone 0800 738 0080, para qualquer dúvida em relação ao assunto tratado junto ao PROCON. Aproveitamos para divulgar nosso aplicativo de atendimento “Minha Claro Residencial” e o mais novo canal de atendimento disponível para os clientes, Whatsapp número (11) 99991-0621, que poderá solicitar segunda via de fatura ou tirar dúvida sobre seus produtos. Diante do exposto, tendo sido esclarecidos todos os pontos apresentados no pedido do cliente, requer-se que o processo em epígrafe seja arquivado, determinando-se sua consequente baixa no registro de processos ativos por esse r. ÓRGaO. Atenciosamente, Gerência de relacionamento com o cliente CLARO BRASIL Enviado do Email para Windows 10*** Disclaimer Claro Brasil *** Este e-mail e seus anexos são para uso exclusivo do destinatário e podem conter informações confidenciais e/ou legalmente privilegiadas. Não podem ser parcial ou totalmente reproduzidos sem o consentimento do autor. Qualquer divulgação ou uso não autorizado deste e-mail ou seus anexos é proibida. Se você receber esse e-mail por engano, por favor, notifique o remetente e apague-o imediatamente. A Claro Brasil, no exercício do seu poder de direção, conforme disposto na legislação trabalhista em vigor, reserva-se o direito de monitorar e auditar o envio e recebimento de mensagens por correio eletrônico. Todas as informações são de propriedade da Claro Brasil, estando vetado o seu uso para fins que não atendam aos interesses da Empresa. This e-mail and its attachments are for the sole use of the addressee and may contain information which is confidential and/or legally privileged. Should not be partly or wholly reproduced without consent of the owner. Any unauthorized use of disclosure of this e-mail or its attachments is prohibited. If you receive this e-mail in error, please immediately delete it and notify the sender by return e-mail. Claro Brasil, in the exercise of its power of direction, in accordance with current labor legislation, reserves the right to monitor and audit the sending and receiving of messages by electronic mail. All information is the property of Claro Brasil, being prohibited its use for purposes that do not meet the interests of the Company.

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