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Errato addebito in fatture.

Questo reclamo è Pubblico

Il tuo reclamo

I. Q.

Inviato a: FastWeb

22/11/2020

Buongiorno, come già segnalato nei precedenti reclami, è da mesi che segnalo errate fatturazioni per numeri di telefoni cellulari che sono stati trasferiti ad altri operatori. Le fatture coinvolte sono la nr M016669584 del 01/08/2020, la nr M019182626 del 01/09/2020, la nr M023020846 del 01/10/2020 e la nr M024793885 del 01/11/2020. In tutte queste fatture sono state addebitate ricariche automatiche per numeri mobili già trasferiti ad altri operatori. Inoltre, non è mai stato risposto ai numerosi reclami presentati in passato direttamente sul portale Fastweb, I reclami sono stati presentati tra il 04/12/2019 e la data odierna, i numeri delle richieste sono 53748825, 59157733, 59207053. Se non riceverò risposta e rimborso delle somme impropriamente addebitate entro la prossima fatturazione del 01/12/2020, interromperò i pagamenti automatici e detrarrò la somma dovuta dal pagamento della fattura di Settembre. Attendo urgente riscontro. Igor Quacchia

La tua richiesta

  • Rimborso: € 27,80
  • Annullamento immediato ricarica automatica ed addebito in fattura per il numero mobile passato ad altro operatore in data 22/04/2020.