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ricevuto televisore danneggiato

Questo reclamo è Pubblico

Il tuo reclamo

A. F.

Inviato a: IL RINNOVATO

12/02/2021

il Sottoscritto Antonio Fiorella, dopo aver comunicato sia per raccomandata a/r il 2 dicembre 2020 e in altre modalità e-mail , telefono e whatsapp denuncia quanto segue anche in questa circostanza quanto segue: ricevo tramite corriere Bartolini l'ordine effettuato il 20 ottobre pagato medesimo giorno con bonifico (n. ordine 1871715579 ESPOSITIVO 0 ORE tv oled 55c8pla). Il suddetto ordine, pur mostrando esternamente un collo integro ed esente da qualsiasi imperfezione, (quindi chiaramente ritirato senza riserva dal corriere), nella fase di disimballaggio verifico che si presentavano lesionati sia il polistirolo di protezione interno (presente all'interno dello confezione di cartone integra) all'angolo in alto a sinistra, e sia il televisore medesimo sempre sull'angolo in alto a sinistra con evidenti crepature sullo schermo). Allegando foto comprovante quanto descritto, ho chiesto cortesemente la sostituzione integrale del prodotto o rimborso integrale se la sostituzione non era possibile. ad oggi non ho ricevute risposte ufficiali tranne qualche mail dove mi chiedete si esibire il documento di firma con riserva. Si ribadisce come si evince dalle foto inviate che l'imballaggio esterno non si presentava lesionato anzi era perfettamente integro quindi il vostro prodotto presentava la sua non conformità o danneggiamnto solo nella fase di disimballaggio ecco perchè la vostra risposta di esibire il documento di firma con riserva non puo' essere considerato tanto meno le vostre clausole contrattuali n. 10.10.7. Pertanto appellandomi al Codice del consumo e avendo segnalato il prodotto non conforme in svariate modalità, CHIEDO IL RIMBORSO INTEGRALE DEL PRODOTTO ACQUISTATO O L'IMMEDIATA SOSTITUZIONE CON RITIRO A DOMICILIO DEL MEDESIMO

La tua richiesta

  • Rimborso: € 975,00

Messaggi (2)

IL RINNOVATO

Inviato a: A. F.

12/02/2021

Ha firmato con riserva? Andrea Resp commerciale Uff. Peschiera B.(Mi) IL RINNOVATO Punti vendita - Magazzini ITALIA: PESCHIERA BORROMEO (MI): Via Di Vittorio 28/1 SEGRATE (MI): Zona industriale, solo carichi commercianti e rivenditori P.iva: IT 03799400985 Mail info@ilrinnovato.it Web www.ilrinnovato.it Tel: +39 02-40031385 ( Lun-Ven 9-13 ) FILIALE FRANCESE: Blv. Dubouchage 88/91, 06000 Nice Web: www.lerenove.fr Tel: 0033 423110042 Il giorno 12 feb 2

A. F.

Inviato a: IL RINNOVATO

14/02/2021

scusate ma voi leggete quello che scrivono i consumatori o rispondete a random sempre con la frase a copione "avete firmato con riserva?"...CI SIETE O CI FATE????