Il tuo reclamo

M. O.

Inviato a: IL RINNOVATO

16/03/2021

Ho ordinato un televisore più di due mesi fa. Mi hanno dato delle scuse con la spedizione, mi hanno sempre risposto che non ero ancora pronto e che sarebbe stata la settimana successiva. Dopo molte email che chiedevano spiegazioni hanno smesso di rispondere, hanno bloccato il mio numero di whatsapp e non rispondono al telefono. Chiedo il rimborso

La tua richiesta

  • Rimborso: € 1349,00

Messaggi (14)

IL RINNOVATO

Inviato a: M. O.

16/03/2021

Gentile cliente ci scusiamo per il problema avvenuto con la sua spedizione in Spagna. Se mi manda le coordinate bancarie procediamo al rimborso Grazie Andrea Assoni Resp commerciale Uff. Peschiera B.(Mi) IL RINNOVATO Punti vendita - Magazzini ITALIA: PESCHIERA BORROMEO (MI): Via Di Vittorio 28/1 SEGRATE (MI): Zona industriale, solo carichi commercianti e rivenditori P.iva: IT 03799400985 Mail info@ilrinnovato.it Web www.ilrinnovato.it Tel: +39 02-40031385 ( Lun-Ven 9-13 ) FRANCIA: Blv. Dubouchage 88/91, 06000 Nice Web: www.lerenove.fr Tel: 0033 423110042 [Avast logo] Questa e-mail è stata controllata per individuare virus con Avast antivirus. www.avast.com

M. O.

Inviato a: IL RINNOVATO

16/03/2021

Queste sono le mie coordinate bancarie ES62 2100 0716 6701 0041 2220

IL RINNOVATO

Inviato a: M. O.

16/03/2021

Gentile utente, ho notato che lei ha scritto un commento altamente diffamatorio nel quale asserisce che siamo dei truffatori e che l'abbiamo truffata quando invece: 1- i tempi di consegna in spagna di questi articoli erano perfettamente chiari e descritti 2- lo storno su carta era già stato richiesto ed i tempi di accredito su circuito estero possono superare quelli su Italia Pertanto possiamo procedere ad un bonifico bancario che ci restituirà ad importo su carta ricevuto ma anzitutto attendo la rimozione del commento diffamatorio da lei lasciato, non siamo nè truffatori nè la stiamo o l'abbiamo mai truffata! Attendo al fine di procedere Andrea Assoni Resp commerciale Uff. Peschiera B.(Mi) IL RINNOVATO Punti vendita - Magazzini ITALIA: PESCHIERA BORROMEO (MI): Via Di Vittorio 28/1 SEGRATE (MI): Zona industriale, solo carichi commercianti e rivenditori P.iva: IT 03799400985 Mail info@ilrinnovato.it Web www.ilrinnovato.it Tel: +39 02-40031385 ( Lun-Ven 9-13 ) FRANCIA: Blv. Dubouchage 88/91, 06000 Nice Web: www.lerenove.fr Tel: 0033 423110042 [Avast logo] Questa e-mail è stata controllata per individuare virus con Avast antivirus. www.avast.com

M. O.

Inviato a: IL RINNOVATO

16/03/2021

Forse i miei modi non sono stati corretti, su questo siamo d'accordo. Ma come cliente e dopo averti inviato 3 e-mail e non aver ricevuto risposta, penso sia normale che ho pensato che potesse essere un sito fantasma. Eliminerò la parte in cui indico che si tratta di una truffa, ma non darò una valutazione positiva finché non avrò ricevuto il rimborso. So già che al momento non è efficace e che può essere ritardato. Spero tu sia d'accordo con quello che ti ho scritto

M. O.

Inviato a: IL RINNOVATO

03/04/2021

Sono trascorsi più di dieci giorni di calendario e non ho ancora ricevuto lo storno della restituzione dell'importo, quanto tempo ci vuole? Sono ancora preoccupato, poiché ho risposto in precedenza, ho eliminato il messaggio diffamatorio. Aspetto una risposta

IL RINNOVATO

Inviato a: M. O.

03/04/2021

Salve Martedi verifichieremo con la banca Andrea Resp commerciale Uff. Peschiera B.(Mi) IL RINNOVATO Punti vendita - Magazzini ITALIA: PESCHIERA BORROMEO (MI): Via Di Vittorio 28/1 SEGRATE (MI): Zona industriale, solo carichi commercianti e rivenditori P.iva: IT 03799400985 Mail info@ilrinnovato.it Web www.ilrinnovato.it Tel: +39 02-40031385 ( Lun-Ven 9-13 ) FRANCIA: Blv. Dubouchage 88/91, 06000 Nice Web: www.lerenove.fr Tel: 0033 423110042

M. O.

Inviato a: IL RINNOVATO

08/04/2021

Buon pomeriggio, Che ti hanno risposto in banca

IL RINNOVATO

Inviato a: M. O.

08/04/2021

Può inviarci le coordinate bancarie Andrea Resp commerciale Uff. Peschiera B.(Mi) IL RINNOVATO Punti vendita - Magazzini ITALIA: PESCHIERA BORROMEO (MI): Via Di Vittorio 28/1 SEGRATE (MI): Zona industriale, solo carichi commercianti e rivenditori P.iva: IT 03799400985 Mail info@ilrinnovato.it Web www.ilrinnovato.it Tel: +39 02-40031385 ( Lun-Ven 9-13 ) FRANCIA: Blv. Dubouchage 88/91, 06000 Nice Web: www.lerenove.fr Tel: 0033 423110042 [Avast logo] Questa e-mail è stata controllata per individuare virus con Avast antivirus. www.avast.com

M. O.

Inviato a: IL RINNOVATO

08/04/2021

La scheda con cui acquistiamo la TV è 5351 2017 9184 3046 Se preferisci un numero di conto ES03 1465 01 20391717383711

IL RINNOVATO

Inviato a: M. O.

08/04/2021

Può caricare anche il codice ordine? Andrea Resp commerciale Uff. Peschiera B.(Mi) IL RINNOVATO Punti vendita - Magazzini ITALIA: PESCHIERA BORROMEO (MI): Via Di Vittorio 28/1 SEGRATE (MI): Zona industriale, solo carichi commercianti e rivenditori P.iva: IT 03799400985 Mail info@ilrinnovato.it Web www.ilrinnovato.it Tel: +39 02-40031385 ( Lun-Ven 9-13 ) FILIALE FRANCESE: Blv. Dubouchage 88/91, 06000 Nice Web: www.lerenove.fr Tel: 0033 423110042 Il giorno 8 apr 2

M. O.

Inviato a: IL RINNOVATO

08/04/2021

ID Ordine 396041739

M. O.

Inviato a: IL RINNOVATO

09/04/2021

Salve, Come sta andando il trasferimento? Non capisco perché così tanti problemi nell'effettuare un reso di un articolo che è stato pagato ma non spedito. Come ho letto, sei un'azienda che opera da molti anni con due o tre negozi fisici. Non è la prima volta che compro fuori dalla Spagna e in alcune occasioni ho dovuto fare un reso perché l'articolo non lo aveva in magazzino e non ci sono stati problemi, il trasferimento non è stato immediato ma non lo è stato ci sono voluti più di 5 giorni.

M. O.

Inviato a: IL RINNOVATO

14/04/2021

non c'è risposta?

M. O.

Inviato a: IL RINNOVATO

19/04/2021

La mia pazienza è finita, intendi restituire i soldi o intendi continuare a prendermi in giro? Se entro 24 ore non ho una risposta da parte tua, lascio il caso nelle mani di un avvocato