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Il tuo reclamo

V. D.

Inviato a: IL RINNOVATO

18/04/2021

Buongiorno, ho ordinato in data 22/03/2021 e richiesto l’annullamento dell’ordine in data 28/03/2021. Mi fu confermato tramite e-mail che l’ordine sarebbe stato annullato. Ad oggi, 18/04/2021, sono stato bloccato tramite Whatsapp dopo che avevo mostrato a loro la risposta della mia banca riguardo al fatto che lo storno non era stato effettuato (cosa che invece il sito mi aveva confermato). L’assistenza telefonica molto scorbutica, sul sito viene riportato la massima serietà e attenzione verso il cliente.. cosa che, dalla mia esperienza, non risulta proprio. È quasi un mese ormai che sto a tribolare per un semplice rimborso e mi sembra di essere preso in giro.

La tua richiesta

  • Rimborso: € 1799,00

Messaggi (14)

IL RINNOVATO

Inviato a: V. D.

18/04/2021

Può mandare le coordinate bancarie direttamente a questo indirizzo Andrea Resp commerciale Uff. Peschiera B.(Mi) IL RINNOVATO Punti vendita - Magazzini ITALIA: PESCHIERA BORROMEO (MI): Via Di Vittorio 28/1 SEGRATE (MI): Zona industriale, solo carichi commercianti e rivenditori P.iva: IT 03799400985 Mail info@ilrinnovato.it Web www.ilrinnovato.it Tel: +39 02-40031385 ( Lun-Ven 9-13 ) FILIALE FRANCESE: Blv. Dubouchage 88/91, 06000 Nice Web: www.lerenove.fr Tel: 0033 423110042 Il giorno 18 apr 2

V. D.

Inviato a: IL RINNOVATO

18/04/2021

Titolare Carta: Valentino D'ambrosa Numero carta: 5357 5501 0267 8424 IBAN: IT65J36772223000EM000679163 Importo: 1.799,00€

IL RINNOVATO

Inviato a: V. D.

18/04/2021

Le abbiamo già richiesto via mail alcune informazioni la preghiamo di darci riscontro Andrea Resp commerciale Uff. Peschiera B.(Mi) IL RINNOVATO Punti vendita - Magazzini ITALIA: PESCHIERA BORROMEO (MI): Via Di Vittorio 28/1 SEGRATE (MI): Zona industriale, solo carichi commercianti e rivenditori P.iva: IT 03799400985 Mail info@ilrinnovato.it Web www.ilrinnovato.it Tel: +39 02-40031385 ( Lun-Ven 9-13 ) FILIALE FRANCESE: Blv. Dubouchage 88/91, 06000 Nice Web: www.lerenove.fr Tel: 0033 423110042 Il giorno 18 apr 2

V. D.

Inviato a: IL RINNOVATO

18/04/2021

Ho già inviato la mail con i dati bancari che ho messo anche nel messaggio precedente. Inoltre siete dei maleducati ho anche chiamato più volte e una donna altamente sgorbutica non ha voluto neanche il numero dell’ordine per controllare, quindi professionalita zero. Il mio conto bancario lo avete perché avete ricevuto il mio pagamento. Inoltre non rispondete al telefono e bloccate su whatsapp.. per fare il riaccredito è semplicissimo perché basta bonificare la somma. Sembra una presa in giro e credo che ci metterò l’avvocato se entro 5 giorni non riceverò il bonifico. Siete un azienda e quindi non deve essere così complicato fare un rimborso, ma guardacaso da marzo vengo preso per i fondelli con la spedizione è pronta, poi storno, poi di nuovo pronta e poi con un riaccredito inesistente. Controlli le mail perché ne ho inviate più di una da Marzo, io rivoglio solo il mio denaro come è da mio diritto di consumatore. Grazie.

V. D.

Inviato a: IL RINNOVATO

20/04/2021

Tengo aggiornata la situazione per tutte le persone che sicuramente leggeranno questa discussione. Nonostante siano stati in grado di bloccarmi su Whatsapp continuano ad arrivarmi le e-mail di spedizione.. quelle che loro chiamano invii automatici nonostante abbia richiesto l’annullamento il 28 di Marzo. Attualmente ho mandato una bella contestazione alla mia banca (che è Hype) e sto in contatto col mio avvocato in via precauzionale. Lascerò una recensione anche altrove affinché la gente capisca bene a cosa va incontro qualora dovesse usufruire della loro assistenza. Tra l’altro di tutte le cose dette, tra cui il falso storno, non mi è mai stato dimostrato nulla. A presto per altri aggiornamenti.

IL RINNOVATO

Inviato a: V. D.

20/04/2021

Potrà tranquillamente rifiutare la consegna. Lei ha fatto un ordine non è che poi manda una mail e come per magia si ferma tutto! L'imballaggio e la preparazione è stata fatta come da condizioni appositamente per la sua spedizione. Alla consegna lo rifiuterà. Andrea Resp commerciale Uff. Peschiera B.(Mi) IL RINNOVATO Punti vendita - Magazzini ITALIA: PESCHIERA BORROMEO (MI): Via Di Vittorio 28/1 SEGRATE (MI): Zona industriale, solo carichi commercianti e rivenditori P.iva: IT 03799400985 Mail info@ilrinnovato.it Web www.ilrinnovato.it Tel: +39 02-40031385 ( Lun-Ven 9-13 ) FRANCIA: Blv. Dubouchage 88/91, 06000 Nice Web: www.lerenove.fr Tel: 0033 423110042 [Avast logo] Questa e-mail è stata controllata per individuare virus con Avast antivirus. www.avast.com

V. D.

Inviato a: IL RINNOVATO

20/04/2021

Spero stia scherzando su quanto detto. Ho tutte le e-mail e l’annullamento l’ho richiesto più di una settimana prima del processo di spedizione. Siete dei bugiardi e basta, sia per le risposte via e-mail che mi avete dato sia per il falso storno. Credete che la gente sia stupida, ora mi deve spiegare il senso di spedire questa maledetta TV che non voglio per poi rifiutarla. Quando bastava un riaccredito quasi un mese fa. Devo caricare pure la conversazione Whatsapp?

IL RINNOVATO

Inviato a: V. D.

20/04/2021

Si La carichi pure Andrea Resp commerciale Uff. Peschiera B.(Mi) IL RINNOVATO Punti vendita - Magazzini ITALIA: PESCHIERA BORROMEO (MI): Via Di Vittorio 28/1 SEGRATE (MI): Zona industriale, solo carichi commercianti e rivenditori P.iva: IT 03799400985 Mail info@ilrinnovato.it Web www.ilrinnovato.it Tel: +39 02-40031385 ( Lun-Ven 9-13 ) FILIALE FRANCESE: Blv. Dubouchage 88/91, 06000 Nice Web: www.lerenove.fr Tel: 0033 423110042 Il giorno 20 apr 2

V. D.

Inviato a: IL RINNOVATO

20/04/2021

Serve altro? Ho conservato tutto.

IL RINNOVATO

Inviato a: V. D.

20/04/2021

Carichi tutto quello che desidera Andrea Resp commerciale Uff. Peschiera B.(Mi) IL RINNOVATO Punti vendita - Magazzini ITALIA: PESCHIERA BORROMEO (MI): Via Di Vittorio 28/1 SEGRATE (MI): Zona industriale, solo carichi commercianti e rivenditori P.iva: IT 03799400985 Mail info@ilrinnovato.it Web www.ilrinnovato.it Tel: +39 02-40031385 ( Lun-Ven 9-13 ) FRANCIA: Blv. Dubouchage 88/91, 06000 Nice Web: www.lerenove.fr Tel: 0033 423110042 [Avast logo] Questa e-mail è stata controllata per individuare virus con Avast antivirus. www.avast.com

V. D.

Inviato a: IL RINNOVATO

20/04/2021

Ho caricato ben 6 screen nel messaggio precedente, li guardi pure. Con tutto il rispetto ma sembra che lei stia a giocare, di mezzo ci sono i miei soldi.. che non sono briciole ma bensì 1.799,00€. Impari ad essere più professionale e consono al posto che ricopre.

IL RINNOVATO

Inviato a: V. D.

20/04/2021

Ha molto da imparare... Andrea Resp commerciale Uff. Peschiera B.(Mi) IL RINNOVATO Punti vendita - Magazzini ITALIA: PESCHIERA BORROMEO (MI): Via Di Vittorio 28/1 SEGRATE (MI): Zona industriale, solo carichi commercianti e rivenditori P.iva: IT 03799400985 Mail info@ilrinnovato.it Web www.ilrinnovato.it Tel: +39 02-40031385 ( Lun-Ven 9-13 ) FRANCIA: Blv. Dubouchage 88/91, 06000 Nice Web: www.lerenove.fr Tel: 0033 423110042 [Avast logo] Questa e-mail è stata controllata per individuare virus con Avast antivirus. www.avast.com

V. D.

Inviato a: IL RINNOVATO

20/04/2021

Ok ho molto da imparare. Potrebbe fornirmi gentilmente il codice di annullo della prenotazione?

Gestito da Altroconsumo 20 aprile 2021

V. D.

Inviato a: Altroconsumo

20/04/2021
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