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costi elevatissimi

domestika energia

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Il tuo reclamo

L. F.

Inviato a: domestika energia

28/09/2021

Buongiorno, la mia fattura gas ha i seguenti costi come riportati nella fattura stessa: Costo Medio Unitario della sola spesa per la materia Energia pari a 3.81533 euro/smc.

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  • Correzione della fattura

Messaggi (1)

domestika energia

Inviato a: L. F.

04/10/2021

Spett.le Ufficio Legale Altroconsumo, con riferimento alla segnalazione del 28/09/2021 siamo a comunicare che, per quanto concerne l'utenza gas identificata dal codice PDR 10240301261415 risulta essere correttamente applicato il prezzo contrattualmente pattuito e pari a 0,29 Eur/Smc come è possibile rilevare all'interno del box denominato 'Caratteristiche della Fornitura' alla voce Codice Offerta Sottoscritta: DOM-GG0621 (Gas naturale: 0,29 Eur/Smc) dal 01/07/2021. Evidenziamo come costo il pattuito contrattualmente, non potrà mai coincidere con il 'Costo Medio della sola Spesa per la Materia Prima Gas' in quanto: la spesa per la materia gas naturale comprende tutte quelle spese che il fornitore effettua per l'approvvigionamento della materia prima. I fornitori, infatti, acquistano il gas naturale all'ingrosso e portano avanti una serie di attività per garantire la corretta vendita ai clienti. Nella voce di spesa per la materia gas naturale, quindi, vanno a inserirsi non solo i costi per l'acquisto, ma anche tutti i costi che il fornitore deve sostenere per garantire al cliente la corretta fornitura del gas, garantendo gli adeguamenti previsti dalla legge sulle modalità di acquisto e vendita. Rientrano pertanto nella voce anche i costi per la gestione del servizio clienti e tutti gli aspetti commerciali oltre, naturalmente, il costo per il consumo di gas vero e proprio. Siamo, inoltre, a comunicare che i costi fissi presenti all'interno della voce Spesa per la Materia Gas sono esplicitati all'interno della documentazione contrattuale. In particolare all'interno delle CTE dove è riportato: [.] Saranno addebitati al cliente costi di commercializzazione in quota mensile pari a cinque euro per punto di prelievo attivo in fornitura. Il prezzo sotto riportato si riferisce ad un Potere Calorifico Superiore (PCS) pari a 38,52 MJ/mc e sarà adeguato in funzione del parametro PCS approvato dall'ARERA (Autorità di Regolazione per Energia Reti e Ambiente). [.]. Ed ancora all'interno delle CTE [.] Comprese nei servizi di vendita ed in conformità con il Testo Integrato delle attività di Vendita al dettaglio di Gas Naturale (TIVG) saranno applicate le componenti CCR, GRAD, Cpr, QTi,t, QVD. Come definito nelle Condizioni Generali di Fornitura, saranno fatturate al Cliente tutte le componenti tariffarie previste dalla vigente normativa di settore ed inerenti gli oneri per il servizio di trasporto, distribuzione e misura, nonché eventuali maggiorazioni e/o voci aggiuntive stabilite ed approvate dalle autorità competenti. Per la gestione del contatore e per la copertura degli oneri di modulazione della materia prima, è prevista una quota fissa mensile per punto di prelievo pari a venti euro. Il prezzo sopra riportato si intende al netto delle imposte gravanti sui consumi di gas naturale, che saranno a carico del Cliente e fatturate separatamente in bolletta. L'offerta prevede un contributo una tantum pari a trenta euro a seguito del buon esito di attivazione del contratto di fornitura. Per ulteriori informazioni sulle imposte si rimanda al sito www.grupposinergy.com. Per quanto non espressamente indicato nelle Condizioni Tecnico Economiche si rimanda agli Artt. 4 e 6 delle Condizioni Generali di Fornitura (CGF). [.]. Infine, siamo ad informare che in un'ottica commerciale tesa alla soddisfazione del Cliente la scrivente ha emesso la nota di credito in allegato. Cordiali saluti Servizio Clienti [cid:image001.jpg@01D7B92E.A783B5E0] Via A. Saffi n.2/D 37123 Verona P.IVA: 03064630233 Il presente messaggio (inclusi gli allegati) contiene informazioni riservate esclusivamente al destinatario/ai destinatari indicati nel messaggio, ed e protetto dalla legge. La diffusione, distribuzione e/o la copia del contenuto del presente messaggio, come anche ogni sua singola parte, ad opera di qualsiasi soggetto, incluso il destinatario (e per quest'ultimo, al di fuori dei limiti del contratto odiernamente negoziato ed al quale si riferisce) è severamente vietata, sia ai sensi dell'art. 616 c.p., sia ai sensi del D.Lgs. n. 196/2003. Se non siete il destinatario del presente messaggio, vi preghiamo di distruggerlo e di darcene immediata comunicazione inviando un messaggio di ritorno all'indirizzo e-mail del mittente. This message (including any attachments) contains confidential information intended only for the recipient(s) named above, and is protected by law. Any disclosure, distribution and/or copying of this message, as well as each single part of it, by any subject different from the named recipient(s) (and for the latter, outside the limits of the contact negotiated today and to which it refers) is strictly prohibited by law. If you are not the intended recipient, delete this message and inform us immediately about the deletion by sending a message to the e-mail address of the sender.