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Mancata risposta al reclamo in 45 giorni

Questo reclamo è Pubblico

Il tuo reclamo

C. A.

Inviato a: FastWeb

15/10/2021

Non è giunta risposta al reclamo 73822752 entro i 45 giorni previsti dal contratto. Il reclamo si riferisce a 2 fatture: M020508944 (Euro 467,60) e M024812462 (Euro 815,20). Addebiti su SIM dati non giustificati per oltre Euro 1.000. L'assistenza telefonica ha garantito la soluzione ma la risposta concreta non è mai arrivata.

La tua richiesta

  • Rimborso: € 1050,00

Messaggi (1)

FastWeb

Inviato a: C. A.

10/11/2021

Gentile Sig. ASTORRI, in merito alla sua segnalazione abbiamo segnalato alla giusta competenza gli inconvenienti oggetto di contestazione. I reparti coinvolti nella lavorazione, effettuaranno tutte le verifiche del caso, le potremo dare riscontro in merito agli addebiti relativi alle Fatture N. M020508944 di Eur 467.60 e M024812462 di Eur 815.12 Cordiali Saluti Servizio Clienti FASTWEB La presente e-mail è stata generata automaticamente da un indirizzo di posta elettronica di solo invio; si chiede pertanto di non rispondere al messaggio