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Pacco non consegnato

Questo reclamo è Pubblico

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M. C.

Inviato a: POSTE ITALIANE

29/11/2021

Buongiorno, ho effettuato un reso all'azienda "autodoc" tramite poste italiane spedendo il pacco il 18/11/2021, controllando sul sito delle poste con il numero di tracking il pacco è fermo al centro scambi dal 23/11/2021 e non ricevo più aggiornamenti. Ho provato a contattare tramite i vari canali di assistenza clienti ma non ho ricevuto risposte, né tramite mail né al centralino. Vorrei sapere se il pacco è effettivamente ancora in spedizione o ci sono stati problemi, e se si, vorrei sapere gentilmente quando verrà effettuata la consegna, visto che fino ad allora non riceverò il rimborso. Grazie

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