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Impossibile attivare RecardQ8

Chiuso Risolto Gestito da Altroconsumo

Questo reclamo è Pubblico

Il tuo reclamo

G. D.

Inviato a: SIXTHCONTINENT

29/08/2019

buongiorno, ho acquistato in data 25/8 la Recard Q8 con 50 euro di credito e spedizione immediata (avendo comprato anche card sponsorizzata). Ieri la ho ricevuta e oggi ho provato ad attivarla sul sito Q8 come indicato nella lettera di accompagnamento tramite numero card, il mio codice fiscale e il codice captcha. ricevo il messaggio Account non valido Ho scritto a Q8 che mi ha detto di contattare Sixth. L'email di sixth indicata sulla lettera supporto@sixthcontinent.com non funziona, allora ho scritto dall'App ma per ora non ho avuto riscontro. Leggo in Internet che succede spesso il mio problema anche quando si comprano solo le ricariche. Si riesce ad attivare la mia card per cui ho pagato in anticipo? Grazie

La tua richiesta

  • Attivazione della card o rimborso totale

Messaggi (5)

SIXTHCONTINENT

Inviato a: G. D.

29/08/2019

Gentile Ufficiolegale Ho ricevuto la tua richiesta di assistenza 412491 e sono già al lavoro! Entro 48 ore lavorative ti ricontatterò. Questa email è un servizio di SixthContinent. Fornito da Zendesk. [KZQVVM-50QY]

G. D.

Inviato a: SIXTHCONTINENT

30/08/2019

ok attendo l'esito del ticket, sai ho pagato in anticipo per averla e non poter usare la card è piuttosto fastidioso.Oltretutto non è la prima volta che succede leggendo su Internet, grazie del riscontro quanto prima

SIXTHCONTINENT

Inviato a: G. D.

30/08/2019

Gentile Ufficiolegale Ho ricevuto la tua richiesta di assistenza 413229 e sono già al lavoro! Entro 48 ore lavorative ti ricontatterò. Questa email è un servizio di SixthContinent. Fornito da Zendesk. [M79VO2-ZY24]

Gestito da Altroconsumo 03 settembre 2019

G. D.

Inviato a: Altroconsumo

03/09/2019
Questo messaggio è privato

Altroconsumo

Inviato a: G. D.

03/09/2019
Questo messaggio è privato