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Richiesta Voucher Annullata

Gestito da Altroconsumo

Questo reclamo è Pubblico

Il tuo reclamo

M. P.

Inviato a: RBM SALUTE

26/05/2022

Buonasera, come iscritto al fondo di assistenza sanitaria Metasalute desidero portare alla vostra attenzione il seguente caso che a mio parere sfiora il ridicolo e dimostra quanto personalmente io ritenga Metasalute insufficiente come assicurazione sanitaria integrativa. In data 25 maggio 2022 ho richiesto l'emissione di un voucher a nome di mia moglie per una radiografia monolaterale al torace. La richiesta è stata fatta a fronte della prescrizione del medico curante in seguito al riacutizzarsi di un dolore all'emitorace DX causato da una compressione dello stesso occorsa durante la normale giornata lavorativa. L'annullamento è stato da voi motivato con la richiesta del verbale di pronto soccorso a integrazione della documentazione già inviata. Una considerazione: se mia moglie fosse passata dal pronto soccorso, perché mai avrebbe dovuto avere la necessità di chiedere a Metasalute un voucher per una radiografia? Ora una domanda: se una persona soffre del dolore come quello menzionato e non si è recata al pronto soccorso perché al momento dell'accaduto è stato ritenuto eccessivo, anche in considerazione del fatto che i P.S. sono fin troppo sotto pressione, che senso ha tale richiesta? Se il dolore persiste vado dal medico che visitandomi richiede la radiografia, magari senza urgenza perché in caso di frattura le costole non ingessano. O mi sbaglio? In attesa di una vostra risposta Distinti saluti Maurizio

La tua richiesta

  • Emissione del voucher

Messaggi (2)

Gestito da Altroconsumo 13 giugno 2022

M. P.

Inviato a: Altroconsumo

13/06/2022
Questo messaggio è privato

RBM SALUTE

Inviato a: M. P.

30/06/2022

Spett.le Ufficio Legale - Altroconsumo, il reclamo è stato preso in carico e verrà fornito riscontro direttamente all'assicurato, utilizzando l'indirizzo censito in anagrafica Distinti saluti Intesa Sanpaolo RBM Salute S.p.A. Gestione Reclami Danni Via Lazzari, 5 - 30174 Venezia - Mestre (VE) Qualora non fosse soddisfatto della risposta ricevuta, prima di interessare l'Autorità giudiziaria potrà: rivolgersi all'IVASS, utilizzando il fac-simile di lettera disponibile sul sito dell'Autorità di Vigilanza al seguente link: :www.ivass.it/ivass_cms/docs/F2180/Allegato2_Guida%20ai%20reclami.pdf o, in alternativa, avvalersi della procedura di mediazione obbligatoria ai sensi del D. Lgs. n. 28/2010 per le controversie in materia di contratti assicurativi, rivolgendosi ad un Organismo di Mediazione - a sua libera scelta - accreditato presso il Ministero della Giustizia. Informativa sul trattamento dei dati personali di persone fisiche I dati e le informazioni concernenti il reclamo saranno trattati e annotati nell'archivio elettronico dei reclami come da disposizioni del Regolamento ISVAP 24/2008 e successive modifiche. In qualità di soggetto Interessato Lei potrà esercitare, in qualsiasi momento, nei confronti del Titolare i diritti previsti dal Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) del 27 aprile 2016, inviando un'apposita richiesta per iscritto all'indirizzo email privacy@intesasanpaolorbmsalute.com o all'indirizzo di posta elettronica certificata comunicazioni@pec.intesasanpaolorbmsalute.com oppure a mezzo posta all'indirizzo via Lazzari, 5 - 30174 Venezia - Mestre (VE). [cid:image001.jpg@01D665DA.9359F370]Go green. Please consider the environment before printing this e-mail. Prima di stampare, pensa all'ambiente ** Think about the environment before printing Il presente messaggio, inclusi gli eventuali allegati, ha natura aziendale e potrebbe contenere informazioni confidenziali e/o riservate. Chiunque lo ricevesse per errore, è pregato di avvisare tempestivamente il mittente e di cancellarlo. E' strettamente vietata qualsiasi forma di utilizzo, riproduzione o diffusione non autorizzata del contenuto di questo messaggio o di parte di esso. Pur essendo state assunte le dovute precauzioni per ridurre al minimo il rischio di trasmissione di virus, si suggerisce di effettuare gli opportuni controlli sui documenti allegati al presente messaggio. Non si assume alcuna responsabilità per eventuali danni o perdite derivanti dalla presenza di virus. Per lo svolgimento delle attività di investimento nel Regno Unito, la società è autorizzata da Banca d'Italia ed è soggetta alla vigilanza limitata della Financial Conduct Authority ( FCA ) e della Prudential Regulation Authority ( PRA ) . Maggiori informazioni in merito ai poteri di vigilanza della Financial Conduct Authority ( FCA ) e della Prudential Regulation Authority ( PRA ) sono a disposizione previa richiesta. Nel Regno Unito Intesa Sanpaolo S.p.A. opera attraverso la filiale di Londra, sita in 90 Queen Street, London EC4N 1SA, registrata in Inghilterra and Galles sotto No.FC016201, Branch No.BR000036 In osservanza dei requisiti imposti da Internal Revenue Service (Agenzia delle Entrate degli Stati Uniti), qualunque discussione relativa a temi di natura fiscale contenuta in questo messaggio o nei suoi allegati non è intesa né è stata scritta per essere utilizzata, né può essere utilizzata, per (i) evitare l'imposizione di gravami fiscali secondo il codice tributario vigente negli Stati Uniti o (ii) per promuovere, sollecitare o raccomandare una operazione finanziaria o altra transazione indirizzata a un altro destinatario. Nella Repubblica d'Irlanda, Intesa Sanpaolo Bank Ireland plc è regolamentata dalla Banca Centrale d'Irlanda ed è parte del Gruppo Bancario Intesa Sanpaolo S.p.A. Registrata in Irlanda come società numero 125216 - IVA Reg. 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