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pagamento respinto

Questo reclamo è Pubblico

Il tuo reclamo

C. A.

Inviato a: RBM SALUTE

31/05/2022

Buongiorno, sono socio del fondo Metasalute il quale ha un assicurazione (Intesa Sanpaolo RBM Salute) che prevede anche rimborsi sanitari di fronte a comprovata documentazione. Nello specifico mi sono operato di cataratta all'occhio dx spendendo 2000€ e dopo aver fornito la cartella clinica sono stato rimborsato di 1400€. E fin qui tutto bene. Dopo che mi sono operato all'occhio sx ho presentato la stessa documentazione, quindi cartella clinica dell'intervento all'occhio sx, che mi è stata respinta con la scusa di "OCCORRE INVIARE IMMAGINE DELLA LAMPADA A FESSURA CONTRASSEGNATA DAL NOME DEL PAZIENTE E DALLA LATERALITA'." Trovo che la loro richiesta sia assurda e fatta per non rimborsare. La cartella clinica, credo sia un documento più che esaustivo. grazie

La tua richiesta

  • Rimborso: € 2000,00

Messaggi (1)

RBM SALUTE

Inviato a: C. A.

08/07/2022

Spettabile Altroconsumo, con riferimento alla vostra segnalazione del 31/05/2022, vi informiamo che, in assenza di delega, è stato fornito riscontro utilizzando l'indirizzo censito nella posizione anagrafica dell'assicurato. Restando a disposizione, porgiamo distinti saluti. Intesa Sanpaolo RBM Salute S.p.A. Gestione Reclami Danni Via Lazzari, 5 - 30174 Venezia - Mestre (VE) Qualora non fosse soddisfatto della risposta ricevuta, prima di interessare l'Autorità giudiziaria potrà: rivolgersi all'IVASS, utilizzando il fac-simile di lettera disponibile sul sito dell'Autorità di Vigilanza al seguente link: :www.ivass.it/ivass_cms/docs/F2180/Allegato2_Guida%20ai%20reclami.pdf o, in alternativa, avvalersi della procedura di mediazione obbligatoria ai sensi del D. Lgs. n. 28/2010 per le controversie in materia di contratti assicurativi, rivolgendosi ad un Organismo di Mediazione - a sua libera scelta - accreditato presso il Ministero della Giustizia. Informativa sul trattamento dei dati personali di persone fisiche I dati e le informazioni concernenti il reclamo saranno trattati e annotati nell'archivio elettronico dei reclami come da disposizioni del Regolamento ISVAP 24/2008 e successive modifiche. In qualità di soggetto Interessato Lei potrà esercitare, in qualsiasi momento, nei confronti del Titolare i diritti previsti dal Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) del 27 aprile 2016, inviando un'apposita richiesta per iscritto all'indirizzo email privacy@intesasanpaolorbmsalute.com o all'indirizzo di posta elettronica certificata comunicazioni@pec.intesasanpaolorbmsalute.com oppure a mezzo posta all'indirizzo via Lazzari, 5 - 30174 Venezia - Mestre (VE). [cid:image001.jpg@01D691C5.2CCD86A0]Go green. Please consider the environment before printing this e-mail. Prima di stampare, pensa all'ambiente ** Think about the environment before printing Il presente messaggio, inclusi gli eventuali allegati, ha natura aziendale e potrebbe contenere informazioni confidenziali e/o riservate. Chiunque lo ricevesse per errore, è pregato di avvisare tempestivamente il mittente e di cancellarlo. E' strettamente vietata qualsiasi forma di utilizzo, riproduzione o diffusione non autorizzata del contenuto di questo messaggio o di parte di esso. Pur essendo state assunte le dovute precauzioni per ridurre al minimo il rischio di trasmissione di virus, si suggerisce di effettuare gli opportuni controlli sui documenti allegati al presente messaggio. Non si assume alcuna responsabilità per eventuali danni o perdite derivanti dalla presenza di virus. Per lo svolgimento delle attività di investimento nel Regno Unito, la società è autorizzata da Banca d'Italia ed è soggetta alla vigilanza limitata della Financial Conduct Authority ( FCA ) e della Prudential Regulation Authority ( PRA ) . Maggiori informazioni in merito ai poteri di vigilanza della Financial Conduct Authority ( FCA ) e della Prudential Regulation Authority ( PRA ) sono a disposizione previa richiesta. Nel Regno Unito Intesa Sanpaolo S.p.A. opera attraverso la filiale di Londra, sita in 90 Queen Street, London EC4N 1SA, registrata in Inghilterra and Galles sotto No.FC016201, Branch No.BR000036 In osservanza dei requisiti imposti da Internal Revenue Service (Agenzia delle Entrate degli Stati Uniti), qualunque discussione relativa a temi di natura fiscale contenuta in questo messaggio o nei suoi allegati non è intesa né è stata scritta per essere utilizzata, né può essere utilizzata, per (i) evitare l'imposizione di gravami fiscali secondo il codice tributario vigente negli Stati Uniti o (ii) per promuovere, sollecitare o raccomandare una operazione finanziaria o altra transazione indirizzata a un altro destinatario. Nella Repubblica d'Irlanda, Intesa Sanpaolo Bank Ireland plc è regolamentata dalla Banca Centrale d'Irlanda ed è parte del Gruppo Bancario Intesa Sanpaolo S.p.A. Registrata in Irlanda come società numero 125216 - IVA Reg. IE4817418C IE, sita in 2nd Floor, International House, 3 Harbourmaster Place, IFSC, Dublino 1, D01 K8F1, Irlanda. *** This email (including any attachment) is a corporate message and may contain confidential and/or privileged and/or proprietary information. If you have received this email in error, please notify the sender immediately, do not use or share it and destroy this email. Any unauthorised use, copying or disclosure of the material in this email or of parts hereof (including reliance thereon) is strictly forbidden. We have taken precautions to minimize the risk of transmitting software viruses but nevertheless advise you to carry out your own virus checks on any attachment of this message. We accept no liability for loss or damage caused by software viruses. 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