Mancata copertura esami diagnostici

Buongiorno, ho presentato due pratiche per il rilascio di voucher in gestione diretta presso strutture convenzionate rispettivamente per :1) l'esecuzione di un ecocolordoppler ai tronchi sovraortici con richiesta del medico di famiglia in quanto ex fumatore che esegue controlli preventivi; 2) ecografia tiroidea e paratiroidea per mia moglie anch'essa assistita RBM per l'esame ecografico della tiroide (controllo periodico) per entrambi mi avete chiesto un certificato anamnestico nonostante avessi ribadito che entrambi gli esami non sono collegabili a patologie in atto e dopo aver saputo (non subito ma dopo aver insistito per ben tre volte) che tali certificati non sono rimborsabili ma a mio totale carico (costo 60 euro cadauno). Per sostenere due esami (che in totale costano intorno a 150 euro) mi costringete a pagare 120 euro di certificati anamnestici (che non servono a niente in entrambi i casi) e come ben si comprende già da adesso destinati ad essere cestinati perchè solo dopo aver più volte chiesto chiarimenti asserite che i controlli preventivi non sono coperti da assicurazione e che i certificati anamnestici non sono rimborsabili e che quindi secondo voi io dovrei pare per degli esami che costano 150 euro 300 euro. Non siete per niente trasparenti, avete una Centrale Operativa che non chiarisce mai niente, una piattaforma in network pessima ed un'assistenza clienti che risponde sempre (e per direttiva ricevuta) in modo generico e approssimato. Incassate da me circa 1000 euro l'anno per tre anni e in cambio rifiutate tutte le richieste. Siete scorretti, operate in maniera opaca e poco trasparente, occultate condizioni e limiti assicurativi e ostacolate con ogni possibile strumento le richieste degli assistiti pur di non pagare. Francesco Frisone

Spett.le Ufficio Legale - Altroconsumo, il reclamo è stato preso in carico e verrà fornito riscontro direttamente all'assicurato, utilizzando l'indirizzo censito in anagrafica Distinti saluti Intesa Sanpaolo RBM Salute S.p.A. Gestione Reclami Danni Via Lazzari, 5 - 30174 Venezia - Mestre (VE) Informativa sul trattamento dei dati personali di persone fisiche I dati e le informazioni concernenti il reclamo saranno trattati e annotati nell'archivio elettronico dei reclami come da disposizioni del Regolamento ISVAP 24/2008 e successive modifiche. 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Nel Regno Unito Intesa Sanpaolo S.p.A. opera attraverso la filiale di Londra, sita in 90 Queen Street, London EC4N 1SA, registrata in Inghilterra and Galles sotto No.FC016201, Branch No.BR000036 In osservanza dei requisiti imposti da Internal Revenue Service (Agenzia delle Entrate degli Stati Uniti), qualunque discussione relativa a temi di natura fiscale contenuta in questo messaggio o nei suoi allegati non è intesa né è stata scritta per essere utilizzata, né può essere utilizzata, per (i) evitare l'imposizione di gravami fiscali secondo il codice tributario vigente negli Stati Uniti o (ii) per promuovere, sollecitare o raccomandare una operazione finanziaria o altra transazione indirizzata a un altro destinatario. Nella Repubblica d'Irlanda, Intesa Sanpaolo Bank Ireland plc è regolamentata dalla Banca Centrale d'Irlanda ed è parte del Gruppo Bancario Intesa Sanpaolo S.p.A. Registrata in Irlanda come società numero 125216 - IVA Reg. 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