Furto buoni pasto cloud

Buongiorno, così come ho visto già segnalato da altro utente, mi sono stati rubati i buoni pasto che avevo sul cloud. Ho avuto vari scambi e.mail con voi 14 luglio al 22 luglio (data in cui ho realizzato la cosa avendo visionato la sezione "transazioni"), successivamente alla quale non ho poi avuto più vs riscontro su come dover procedere per recuperare quanto di spettanza. Fra le altre cose, mi chiedo, adesso sarà necessario generare un nuovo conto/utente o provvederete voi a salvaguardare il mio conto su cloud? Grazie, saluti

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