Buongiorno,
dal 18 al 24 febbraio 2022 avrei dovuto viaggiare da BGY a CPH, non avendo la certezza di poter partire ho acquistato sempre dal vostro sito anche la polizza di cancellazione volo+hotel.
Da più di un anno la richiesta di cancellazione, da me prontamente effettuata prima della partenza, è sempre in fase di valutazione della priorità.
Chiedo gentilmente di sollecitare la pratica e darmi un riscontro il prima possibile, visto che è impossibile contattare l'assistenza clienti, altrimenti sarò costretto a rivolgermi a un legale.
Di seguito i dati della prenotazione:
ID Prenotazione 8698081321
Rif. Prenotazione compagnia aerea: B9K15J
Assicurazione sulla cancellazione n°: 8698081321
Alloggio: 18-24 Febbraio: Hotel Mayfair prenotazione n°B--195-487364
Prezzo pagato: € 731,10
Attendo un gentile riscontro.
Distinti saluti
C.W.
