Buongiorno, ho prenotato in data 5 marzo 2023 un volo aereo per Giacarta per due persone (io e mia moglie) in Business Class categoria Qsuite con partenza da Milano Malpensa il 2 aprile 2023 ore 9:40, con una spesa complessiva per andata e ritorno di €.6466,30.
Con e-mail in data 26 marzo 2023 Qatar Airways ci comunica che l'aereo per le tratte Milano-Doha e Doha-Giacarta è stato modificato e pertanto non è più presente la configurazione Qsuite ma la semplice Business Class, avvertendomi che è possibile modificare il giorno di partenza.
La prenotazione per il giorno 2 aprile 2023 alle 9:40 è stata fatta proprio perchè presente la configurazione Qsuite, nota per la comodità e servizio superiori alla normale business, scelta proprio per un viaggio a lungo a lungo raggio (durata 17 ore). Tantomeno ad una settimana dalla partenza ci è possibile modificare la data avendo già eseguito altre prenotazioni per il paese di destinazione (Indonesia) riguardanti voli interni e soggiorni. La modifica comporta oggettivo disagio in quanto viaggiatori senior.
Per le ragioni suesposte chiediamo un risarcimento adeguato al disagio subito.
