Mancata ritiro apparato

Buongiorno,in data 29/09/21 ho provveduto a dare disdetta tramite raccomandata e per il smontaggio dell’apparato non sono stato mai contattato dal tecnico. Oggi in data 30/03/23 mi è arrivato il bollettino di euro 100,00 da pagare per la mancata restituzione. Volevo precisare che non è stato restituito non per mia colpa ma per il vostro tecnico che non è mai passato. Pertanto richiedo lo storno della mia posizione debitoria.

Gentile Cliente In riscontro alla sua segnalazione. le ricordiamo che come indicato sulle condizioni contrattuali da Lei accettate, alla scadenza del Contratto ed in ogni altro caso di sua cessazione, l'apparato dovrà essere restituito a Linkem, perfettamente integro. In caso di mancata restituzione dell'apparato ovvero nel caso in cui il Cliente non ne abbia consentito il ritiro entro 30 (trenta) giorni dalla disattivazione del Servizio, Linkem avrà la facoltà di addebitare al Cliente l’importo di Euro 100,00 per ogni apparato fornito. Le confermiamo che il tecnico non è riuscito a mettersi in contatto con Lei e che dal momento della cessazione del servizio non risultano chiamate da parte Sua per sollecitare il ritiro dell'apparato, se non successivamente alla ricezione della fattura contestata. La informiamo che per mero scopo conciliativo, procederemo con l'emissione di una nota di credito a storno dell'importo. Ad avvenuta ricezione della stessa, la invitiamo a contattarci per le modalità di rimborso. Per ricevere informazioni o supporto può contattare il Servizio Clienti da rete fissa gratis all’800 546 536 e dai cellulari allo 06 94444 - a pagamento secondo il suo piano tariffario. I nostri operatori sono a sua disposizione tutti i giorni dalle 08:00 alle 21:00. In alternativa, può contattarci in chat cliccando in basso a destra sull’icona raffigurante la chat, sul sito www.linkem.com, o scriverci in privato sulla nostra pagina Facebook s:it-it.facebook.com/linkem/ Team Linkem Il contenuto della presente comunicazione e i relativi allegati sono strettamente confidenziali e rivolti esclusivamente ai destinatari di tale comunicazione. È fatto obbligo a chiunque ne sia venuto in possesso per errore, di contattare Tiscali al numero +39 07046011 o di informare immediatamente il mittente della mail mediante replica all’indirizzo di invio, di cancellare la mail stessa e di non copiare o divulgare a terzi, in nessun caso, il contenuto della comunicazione. The content of this e-mail and its attachments are confidential to the intended recipient. They may not be disclosed to or used by or copied in any case by anyone other than the intended recipient. If this e-mail is received in error, please contact Tiscali at number +39 07046011 notifying the name of the sender and the e-mail address to which it has been sent or reply to this e-mail and then delete it. -- IN RISPOSTA A --