Truffa

Buongiorno, ho effettuato l’acquisto di un volo per le Maldive nel mese di dicembre 2022… subito dopo l’acquisto mi è arrivata una mail, in cui mi dicevano di aspettare qualche minuto per la conferma della prenotazione ( n. Prenotazione: LYTE0U). Questa mail non è mai arrivata e inoltre mi hanno mandato unaltra Mail dicendo che purtroppo non è stato possibile effettuare la prenotazione, specificando che le spese non sarebbero state percepite da parte vostra. Da estratto conto Il 29/12 ho il pagamento di un volo da parte di RUMBO MADRID per un totale di 702,99 euro CHE IO NON HO EFFETTUATO!!!! Chiedo gentilmente di essere contattata il prima possibile perché non si riesce a contattarvi in alcuna maniera.

Spettabile Altroconsumo e Gentile Sig.ra Jasmine Sala. La contattiamo in merito alla prenotazione ID: 2230420398. La informiamo che la condotta nella segnalazione gi stata oggetto di valutazione da parte nostra. Nei nostri sistemi risulta che la mail di conferma e stata inviata allindirizzo mail jasminesala2001@gmail.com il giorno 29/12/2022 alle ore 14:10 (alleghiamo foto) esattamente dopo 6 minuti aver effettuato la prenotazione. Risulta inoltre che il volo per Male Ibrahim Nasir International partito regolarmente e i biglietti aerei sono stati utilizzati. Nella speranza di aver chiarito la posizione della nostra Societ porgo Cordiali Saluti. Complaints and Disputes Department Complaints and Disputes Department lastminute.com is a brand of lm group This email is intended solely for the addressee(s) and the information it contains is confidential and/or privileged. If you are not the intended recipient (or received this email in error), please delete this email and inform the sender as soon as possible as any unauthorized copying, disclosure, distribution or other action of the material in this email is strictly forbidden and could be a crime. On Monday 29-05-2023 11:11:12,