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Bacheca dei reclami
Reclami pubblici
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A. M.
Oggi
Richiesta di trasloco della linea non evasa e pretesa di pagamento per servizi non fruibili
FastWeb TELECOMUNICAZIONI E SERVIZI POSTALI
"In data 31/08 sottomettevo come da processo indicato la mia richiesta di trasloco della linea a nuova residenza. Già in ottobre, scaduti i termini previsti da policy interna per la conclusione delle o..."
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R. C.
Oggi
Promozione fasulla
FastWeb TELECOMUNICAZIONI E SERVIZI POSTALI
"In data 15 marzo 2021 ho aderito a quella che pensavo fosse una promozione infatti la mia fattura ammontava a Euro 31,19 e l'offerta prevedeva Euro 29.95 mensili. La differenza sia pur molto risicata ..."
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A. G.
20/04/2021
gestione rischi Fastweb
FastWeb TELECOMUNICAZIONI E SERVIZI POSTALI
"salve, sono anni che questa societa' Gestione Rischi Srlu mi chiamo e manda email per bollette che dicono NON pagate quando invece abbiamo tutto pagato! che cosa devo fare?..."
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M. L.
20/04/2021
Addebito errato - per Giga Extra da noi non richiesto
FastWeb TELECOMUNICAZIONI E SERVIZI POSTALI
"come da conferma telefonica, l'11 aprile alle 8:27 ci avete addebitato 6 Euro per "giga extra" ma noi non l'abbiamo richiesto (e tantomeno utilizzato, visto che non consumiamo più di 50 mega al mese)...."
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S. G.
20/04/2021
Disattivazione NOWTV
FastWeb TELECOMUNICAZIONI E SERVIZI POSTALI
"Buongiorno, a marzo dello scorso anno ho provato dal sito a disattivare il servizio NOWTV, la richiesta è stata in essere per diversi mesi , ho chiamato più volte e alla fine la richiesta è "sparita"...."
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C. S.
20/04/2021
Rimborso per errata fatturazione
FastWeb TELECOMUNICAZIONI E SERVIZI POSTALI
"Salve Ad Aprile 2020 ho cessato la linea Fastweb internet flat che avevo.Non mi è mai arrivata la fattura di chiusura contratto e nemeno la mail o l'SMS per la restituzione del modem, cosa che ho s..."
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g. t.
20/04/2021
errata installazione cavo fibra ottica
FastWeb TELECOMUNICAZIONI E SERVIZI POSTALI
"Salve, scrivo questo reclamo in merito all'errata installazione del cavo in fibra ottica della mia linea fastweb casa. Il suddetto cavo è stato fatto passare attraverso la canalina dei cavi della co..."
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D. V.
20/04/2021
Morosità verso Fastweb
FastWeb TELECOMUNICAZIONI E SERVIZI POSTALI
"Buongiorno, dopo aver disdetto il contratto con Fastweb (cod. cliente 11792943) per disservizio continuativo il 25/11/2020, ad oggi mi sono trovato questa mail della società di recupero crediti Hexa, ..."
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A. V.
20/04/2021
Addebito indesiderato di NowTV in fattura - SOLLECITO
FastWeb TELECOMUNICAZIONI E SERVIZI POSTALI
"Da giugno mi viene addebitato sulla fattura NOWTV (non mi sono mai arrivate le credenziali e soprattutto non è voluto). Ho aperto una richiesta a luglio (nr. 60728492) per togliere NOWTV, ma da allora..."
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E. S.
19/04/2021
Errata Fatturazione
FastWeb TELECOMUNICAZIONI E SERVIZI POSTALI
"Buongiorno, ho sottoscritto un'offerta con la vostra azienda in data 27/08/2020 per una linea fissa + fibra. La mia offerta prevede un addebito di € 29,95 al mese. Dalla prima fattura ricevuta ho n..."
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