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Bacheca dei reclami
Reclami pubblici
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R. D.
21/09/2023
Prenotazione non corrispondente a quanto richiesto
VOLAGRATIS.IT TEMPO LIBERO
"Buongiorno, Con la presente chiedo mi venga effettuata la prenotazione che avevo richiesto sul volo Roma-Philadelphia (AR) in categoria Premium Economy con partenza il 4/10/2023 e rientro il 9/10/202..."
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L. L.
15/09/2023
Impossibilità di utilizzo del voucher e di accesso all'area personale del sito
VOLAGRATIS.IT TEMPO LIBERO
"Buongiorno, mi hanno regalato un voucher Volagratis. Al momento dell'inserimento in fase di acquisto biglietto, il voucher non risulta valido. In un secondo momento non sono più riuscita ad accedere a..."
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A. L.
14/09/2023
imposibilità di contattare il tour operator
VOLAGRATIS.IT TEMPO LIBERO
"buon giorno , ho prenotato unviaggio in sardegna con id booking 2432458790 vola gratis., acquistando anche il servizio checkin prepagato . la sera prima della partenza mi è arrivato un sms in cu..."
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R. D.
13/09/2023
Rifiuto rimborso Volagratis.it
VOLAGRATIS.IT TEMPO LIBERO
"Buongiorno, abbiamo prenotato mesi fa un pacchetto con volagratis.it per un soggiorno volo + hotel da Napoli a Marrakech dal 19 al 23 settembre. Nonostante la situazione attuale dovuta al terremoto d..."
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M. S.
12/09/2023
Scadenza voucher
VOLAGRATIS.IT TEMPO LIBERO
"Buona sera, volevo chiedere il rinnovo del mio voucher poiché scaduto pochi giorni fa. Il codice voucher è 4139122723202083. Grazie..."
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F. T.
08/09/2023
Mancata partenza vacanze per annullamento
VOLAGRATIS.IT TEMPO LIBERO
"Ho prenotato il viaggio aereo Genova - Catania con partenza il giorno 1.08.23 (e ritorno 7.08.23) per le vacanze estive. Volagratis mi ha comunicato con preavviso minimo che il volo del giorno 1 pomer..."
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L. B.
05/09/2023
richiesta di rimborso per servizio non erogato
VOLAGRATIS.IT TEMPO LIBERO
"Spettabile Volagratis, Io sottoscritto Chieregato Alessandro sono INTESTATARIO DEL CONTRATTO ID BOOKING 2395784231 con Voi stipulato per l’isola di Maiorca dal giorno 29/7 al giorno 12/8 Il ..."
Gestito da Altroconsumo -
R. G.
05/09/2023
Cancellazione della prenotazione
VOLAGRATIS.IT TEMPO LIBERO
"Buongiorno il 28 agosto sono arrivata in aereo a Lamezia terme e mi sono recata al noleggio auto che avevo già pagato con il pacchetto booking.com Volagratis last minute 485 euro presso noleggio Autov..."
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M. S.
04/09/2023
Servizio non erogato
VOLAGRATIS.IT TEMPO LIBERO
"Buonasera, ho acquistato un pacchetto sul sito volagratis, con un voucher € 1000 che mi è stato regalato. Viaggio con albergo a KOS con volo diretto Wizair a\r. questo quanto accaduto: Cambio d..."
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G. C.
04/09/2023
Rimborso per errata comunicazione di cancellazione volo
VOLAGRATIS.IT TEMPO LIBERO
"Spett. VOLAGRATIS In data 03/04/2023 ho ricevuto da Volagratis la conferma di prenotazione (n. 365 392 313), con altri voli, del volo n° AZ1844 da Milano Linate a Pantelleria per il giorno 20/08/20..."
Chiuso Risolto