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Il mondo Altroconsumo:
Pratiche commerciali scorrette

Apple multata grazie a denuncia di Altroconsumo

26 nov 2015

Garanzia legale dimezzata: confermato il comportamento scorretto dell’azienda.

Il Consiglio di Stato conferma la sanzione di 900mila euro comminata a Apple nel 2011 da Antitrust per pratica commerciale scorretta ed aggressiva, a seguito della segnalazione di Altroconsumo.

L’organizzazione aveva raccolto in un dossier e in un video il comportamento scorretto dei venditori.

 

Apple non aveva informato adeguatamente i consumatori dei diritti di assistenza gratuita biennale dimezzando di fatto la garanzia legale prevista dal Codice del Consumo.

L’azienda di Cupertino si limitava a riconoscere esclusivamente la garanzia convenzionale offerta gratuitamente dal produttore solo per il primo anno. In caso di estensione per ulteriori 12 mesi i negozi proponevano di acquistare Apple Care al costo di 69 euro.

 

Apple dovrà inoltre ottemperare alle richieste dell’Antitrust con una corretta e trasparente informazione al consumatori sulla garanzia legale.