Richieste alle istituzioni

Dai risultati dell'inchiesta realizzata visitando 50 punti vendita dei principali operatori di telefonia in 5 città (Milano, Torino, Bologna, Roma e Napoli) è emerso un quadro privo di trasparenza nelle informazioni.

L'organizzazione intende aprire un confronto con tutte le società e le banche implicate nella vicenda per offrire ai numerosi risparmiatori  coinvolti una soluzione omogenea e equa di tutela dei diritti attraverso la definizione di una procedura conciliativa.

L'organizzazione torna sulla questione della tariffazione a 28 giorni per segnalare le aziende di telefonia Tim, Vodafone e Fastweb per intesa restrittiva della concorrenza.

Dalle comunicazioni inviate dai tre operatori ai propri clienti, emerge l'intenzione comune di non rinunciare alla tredicesima mensilità, adeguandosi alla decisione del Legislatore di fatturare su base mensile ma lasciando invariato l'aumento delle tariffe dell'8,6%.

Dopo aver ricevuto diverse segnalazioni, dalle quali emerge la confusione dei viaggiatori sulle nuove regole per il bagaglio a mano introdotte da Ryanair, l'organizzazione chiede all'Autorità antitrust che sia fatta chiarezza per i passeggeri che hanno acquistato i biglietti aerei prima dell’inizio della campagna di comunicazione da parte della compagnia aerea low cost.

In seguito alla nota stampa del ministero del 14 gennaio scorso, Altroconsumo chiede delucidazioni in merito alla situazione italiana.
Il ministero della Salute dovrebbe garantire, sul territorio italiano, l'assenza di prodotti Lactalis contaminati da salmonella.

Alla fine di dicembre 2017, l’azienda di Cupertino ha riconosciuto di aver rallentato, tramite l'aggiornamento del sistema operativo, le prestazioni energetiche di alcuni modelli di iPhone con batteria usurata per preservare le componenti elettroniche del dispositivo.

Pur riconoscendo la validità tecnica dell’intervento, l'organizzazione ritiene illegittima la scelta di intervenire sul software senza informare il consumatore in modo chiaro e trasparente circa le conseguenze che l’aggiornamento avrebbe provocato sul device.

Altroconsumo invia una lettera al ministro Padoan per chiedere l'immediato intervento del ministero dell'Economia sulla questione dell'errato calcolo della Tari, la tassa comunale sui rifiuti.

Dopo aver scritto all'Anci, l'organizzazione torna nuovamente nel dibattito per criticare la circolare ministeriale che viola palesemente lo Statuto del contribuente.

In vista del trilogo del 23 novembre, Altroconsumo chiede di includere nel compromesso finale alcune disposizioni fondamentali, tra cui una sorveglianza rigorosa e indipendente del mercato e una maggiore trasparenza dell'attuale sistema di omologazione che ne aumenti l'affidabilità. 

La commissione Bilancio del Senato ha approvato l'emendamento al decreto fiscale che impone agli operatori telefonici e alle pay-tv di tornare alla tariffazione su base mensile o suoi multipli per tutti i tipi di contratti.

L'organizzazione si riserva di intervenire qualora si verificassero altre problematiche legate alle rimodulazioni poco trasparenti che mascherano strategie commerciali a danno dei consumatori.

Altroconsumo segnala a Banca d’Italia il comportamento scorretto di Unicredit che ha inviato ai propri correntisti una proposta di modifica unilaterale del contratto del conto corrente prevedendo una maggiorazione del canone mensile dal 1 gennaio 2018 senza un giustificato motivo.

Il motivo addotto dalla banca è legato alla riduzione da parte della BCE del Deposity Facility Rate, tasso che la Banca Centrale riconosce ai depositi delle banche, negativo da marzo 2016.

L’organizzazione ritiene che questo non sia un giustificato motivo per aumentare il canone ai correntisti. Il fatto che la banca non riesca a trovare investimenti più redditizi sul mercato per far fruttare i suoi depositi non può essere fatto ricadere unicamente sui correntisti.