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Pratiche commerciali scorrette

DAZN sanzionata da Antitrust, ora compensare gli abbonati

26 mar 2019

La multa per pubblicità e informazioni ingannevoli sul pacchetto Calcio per la stagione 2018-2019 ha visto accolte le istanze di Altroconsumo.

Richiesta di compensazione per i clienti DAZN in Italia con un mese in più di visione gratuita delle partite in pacchetto. Dopo la sanzione di 500mila euro complessivi dell’Autorità garante della concorrenza e del mercato a Perform Investment Limited e Perform Media Services S.r.l. per pratiche commerciali scorrette con modalità ingannevoli di adesione al servizio, Altroconsumo vede rafforzata la propria azione a tutela della qualità di fruizione video dalla piattaforma di streaming.

Il “quando vuoi, dove vuoi” del messaggio pubblicitario era diventato per problemi tecnici di funzionamento dell’app un vero incubo per i clienti che avevano sottoscritto il servizio (con un mese “gratuito di benvenuto” passato a tentare di vedere qualche immagine) e il joke preferito per gli osservatori delle cose di calcio.

Commenta Ivo Tarantino, responsabile relazioni esterne Altroconsumo: “L’azienda non è stata in grado di mantenere le promesse fatte ai clienti – Altroconsumo da subito aveva raccolto le lamentele di chi aveva sottoscritto il servizio, segnalando all’Antitrust le violazioni del Codice del Consumo. I mesi sono passati e DAZN si è consolidata sul mercato; ora dovrà trovare un modo per rispondere alle aspettative degli utenti. Per questo motivo incontreremo l’azienda dopodomani e cercheremo una via per far sì che i diritti, sia nel pregresso che nel futuro, siano rispettati e compensati”.

Altroconsumo continua a raccogliere adesioni all’azione su www.altroconsumo.it/azioni-collettive/disservizi-dazn