Trenitalia e l'offerta che non c'è

L'ultima promozione della compagnia offre sul proprio sito www.trenitalia.com tariffe scontate a partire da 9 euro per viaggiare in tutta Italia. Peccato che l'offerta, valida per viaggi sui treni  Frecciarossa, Frecciargento, Frecciabianca, ES*, Espressi, IC, ICN in servizio cuccette o VL, sia praticamente introvabile.

Numero di treni per i quali tra il 29 e il 30 marzo era possibile acquistare un biglietto a 9 euro

Settimana	Roma-Milano		Milano-Roma		Tutti
	Numero treni		Numero treni		Numero treni
	rilevati	disponibili a 9 euro	rilevati	disponibili a 9 euro	rilevati	disponibili a 9 euro
1/4-7/4	259	0	269	0	528	0
8/4-14/4	223	0	274	1	497	1
15/4-21/4	241	4	253	0	494	4
22/4-28/4	256	16	274	0	530	16
29/4-5/5	245	0	268	0	513	0
6/5-12/5	274	0	245	0	519	0
13/5-19/5	277	0	274	0	551	0
20/5-26/5	274	0	274	0	548	0
27/5-2/6	270	2	272	2	542	4
3/6-9/6	274	1	279	5	553	6
Tutto il periodo	2593	23	2682	8	5275	31

Solo su 31 treni si può acquistare un biglietto a 9 euro
Abbiamo verificato la veridicità della promozione scegliendo come tratta di riferimento la Roma-Milano (e Milano-Roma) e abbiamo controllato su quanti e su quali treni fosse possibile prenotare un viaggio pagando la cifra di 9 euro. La rilevazione è stata fatta tra venerdì 29 e sabato 30 marzo sui treni in partenza dal 1° aprile al 9 giugno, giorno in cui entrerà in vigore il nuovo orario. Su 5275 treni rilevati, solo in 31 casi è stato possibile acquistarli al prezzo promozionale di 9 euro. Quasi tutti sono concentrati nella settimana compresa tra il 22 e il 28 aprile e si tratta di Intercity. Per intere settimane, invece, la tariffa promozionale è pressoché inesistente.

Abbiamo segnalato il caso all'Autorità garante della concorrenza e del mercato
Dati alla mano, considerati i risultati della nostra prova, riteniamo che Trenitalia stia attuando un'offerta che è del tutto ingannevole, dal momento che induce i consumatori a comprare un servizio che, in realtà, non è certo, attirandoli nell'area di acquisto dei biglietti e spingendoli ad acquistare un'altra soluzione di viaggio. Abbiamo quindi scritto all'Autorità garante della concorrenza e del mercato, affinché possa verificare l'ingannevolezza di quanto segnalato. Chiediamo, inoltre, che l'Autorità intervenga per inibire a Trenitalia gli atti di pubblicità ingannevole descritti e, considerati i motivi di urgenza, intervenga per sospenderli provvisoriamente.

La replica a Trenitalia
Commentando i risultarti della nostra indagine, Trenitalia afferma che se i biglietti non si trovano significa che sono già stati venduti. Ebbene, se le cose stanno così, perché continuare a promuoverli? Se questi biglietti non sono più disponibili, l'offerta andrebbe tolta, o quanto meno bisognerebbe specificare che riguarda un numero molto limitato di treni.