L'Enac pubblica l'elenco dei voli sostitutivi di Wind Jet

Dopo il susseguirsi di notizie, la situazione di Wind Jet è notevolmente peggiorata. A pagare di tasca propria il grave disservizio della compagnia low cost sono, però, gli stessi passeggeri. Contrariamente alla prospettiva di una riprotezione dei viaggiatori, già abbozzata dall'Ente nazionale per l'aviazione civile alcuni giorni fa, chi vorrà imbarcarsi su altri voli dovrà farlo a proprie spese. Proprio sul sito dell'Enac è stato pubblicato l'elenco dei voli sostitutivi della compagnia Wind Jet con i relativi vettori che li opereranno.

Inoltra comunque un reclamo scritto alla compagnia
Le compagnie aeree nazionali hanno proposto di far volare i passeggeri rimasti a terra previo pagamento di un sovrapprezzo che, per le tratte nazionali, è di almeno 80 euro. Nell'ottica di una reale tutela dei diritti dei viaggiatori, invece, sarebbe auspicabile che i posti vengano messi a disposizione gratuitamente, evitando così ulteriori disagi. In questo modo, oltre ai passeggeri, si riuscirebbe a tutelare anche l'immagine del nostro sistema nazionale dei trasporti e, indirettamente, quella dell'intero settore turistico. Dal momento che la situazione di Wind Jet non è ancora ben chiara, il nostro consiglio è quello di inoltrare un reclamo scritto alla compagnia. In questo modo, nel caso in cui la compagnia venisse in qualche modo assorbita o trovasse finanziamenti per continuare l'attività, dovrà rendere conto dei notevoli disagi causati ai passeggeri.

Cancellazione del volo: cosa avviene negli altri casi
In tutti gli altri casi di cancellazione del volo, il passeggero ha diritto alla scelta tra il rimborso del biglietto (da effettuarsi entro 7 giorni) e un volo alternativo non appena possibile o in altra data di suo gradimento. Inoltre ha diritto a eventuali pasti e pernottamenti gratuiti, nonché all’effettuazione di 2 telefonate, fax o e-mail gratis. Al passeggero spettano anche indennizzi monetari: 250 € per voli fino a 1.500 km, 400 € per voli all'interno dell'Unione europea superiori a 1.500 km e per le altre tratte comprese tra 1.500 e 3.500 km, 600 € per voli extra Unione europea superiori a 3.500 km. L’indennizzo non è dovuto se la compagnia dimostra che la responsabilità della cancellazione non è sua, ma dovuta a circostanze eccezionali (onere della prova a carico della compagnia). Oppure anche nel caso in cui il passeggero è stato informato della cancellazione almeno 2 settimane prima della partenza o è stata offerta al passeggero la possibilità di imbarcarsi su un volo alternativo a un orario prossimo a quello originale.