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Apple, la garanzia deve durare due anni. Dalla nostra parte anche la Commissaria Reding
Se il tuo iPhone o iPad si rompe dopo un anno dall'acquisto, rischi di dover pagare di tasca tua la riparazione. Nonostante la multa dell'Antitrust, Apple continua a non rispettare il codice del consumo. Anche la Commissaria europea Reding, con una lettera, si schiera dalla nostra parte. Segnalaci il tuo caso e scarica la lettera per far valere il tuo diritto.
Diffida a Apple
Le associazioni di consumatori in tutta Europa hanno inviato una prima diffida a Apple società affinché sospenda immeditamente il comportamento e si adegui alla norma europea, applicando la garanzia di due anni prevista dal codice del consumo.
Ma Apple continua a ignorare la legge sulla garanzia, come confermano le numerose segnalazioni che riceviamo: in molti casi gli addetti alla vendita dei negozi Apple continuino a promuovere l’acquisto della garanzia commerciale Apple Protection Plan (APP), senza chiarire la sovrapposizione tra il contenuto di questa e i diritti spettanti per legge in virtù della garanzia legale di conformità (che dà diritto alla riparazione o sostituzione gratuita del bene anche nel corso del secondo anno dalla consegna).
Lo stesso avviene sul sito Apple, dove le informazioni sulla garanzia di conformità continuano a essere presentate in secondo piano rispetto a quella offerta da Apple.
A questo punto non ci resta che rivolgerci al tribunale ordinario per far riconoscere i diritti che spettano a chi compra un prodotto firmato dalla Mela. Per questo, in attesa che l’Antitrust attribuisca nuove sanzioni, abbiamo diffidato di nuovo Apple ad adeguarsi alle prescrizioni del Codice del Consumo ribadite dall’Autorità.
A conferma del fatto che le nostre pretese sono nel giusto, il Consiglio di Stato, al quale Apple si era rivolta in appello con ulteriori ricorsi, non ha accolto la richiesta di sospensione del provvedimento con cui l’Antitrust l’ha sanzionata per 900 mila euro.