La nostra storia

Nasciamo nel 1973 a Milano come Comitato Difesa Consumatori, con l’obiettivo di offrire assistenza concreta e informazioni indipendenti. Nel 1975 entriamo nel network europeo BEUC, ampliando il nostro raggio d’azione a livello internazionale. Tra la fine degli anni ’70 e i primi anni ’80 introduciamo in Italia i test comparativi e il servizio di consulenza ai soci, che diventa un nostro punto di forza.

Negli anni ’90 ci distinguiamo per importanti battaglie: nel 1993 otteniamo una prima vittoria legale per danni da prodotto difettoso e seguiamo casi rilevanti come “mucca pazza” e diossina. Nel 1997 siamo tra le prime associazioni a costituirci parte civile nel processo De Lorenzo. Con il 2000 andiamo online, sviluppando servizi digitali sempre più evoluti.

Negli anni successivi rafforziamo il nostro impatto con le class action (dal 2013) e iniziative come i gruppi di acquisto energia. Nel 2014 contribuiamo alla maxi multa Antitrust nel caso Avastin. Nel 2017 avviamo la class action Volkswagen, conclusa nel 2024 con rimborsi. Nel 2023 celebriamo 50 anni e continuiamo a innovare con servizi digitali e di educazione finanziaria.