Hai un problema con un'azienda?

Gentile Servizio Clienti, con la presente desidero segnalare nuovamente un grave disservizio relativo alla nostra linea (Numero Cliente: 440976306), non funzionante da oltre 20 giorni. Abbiamo più volte sollecitato la risoluzione del problema tramite il vostro call center, purtroppo senza alcun esito concreto. Ogni volta ci vengono fornite giustificazioni diverse, ma la linea internet e telefonica continua a risultare inutilizzabile. Nonostante ciò, riceviamo ripetuti messaggi in cui ci viene chiesta la “conferma della risoluzione del problema”. È evidente che nessuna verifica tecnica sia stata effettuata, né che la linea sia stata ripristinata. La situazione è particolarmente grave, in quanto in casa è presente una persona anziana che, in nostra assenza, rimane isolata a causa dell’assenza del servizio telefonico e della mancanza di copertura cellulare. Vi invitiamo pertanto a procedere con la risoluzione immediata del guasto entro e non oltre 24 ore. In caso contrario, saremo costretti a tutelarci per vie legali. In attesa di un vostro urgente riscontro, porgo cordiali saluti. Marianna Guarracino

Spett. AIRBLISS In data 10/9/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online un "AIRBLISS MULTISTYLER 5 in 1" pagando contestualmente l’importo di 79,90€. Alla consegna del prodotto, avvenuta il 24/9/2025, potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite email il 24/9/2025. Il 26/9/2025 mi avete risposto che la mia richiesta non poteva essere accettata perché gli articoli in promozione non possono essere né restituiti né cambiati. Contesto quanto sopra poiché è mio diritto la restituzione entro 14 giorni senza motivazione . Vi invito pertanto ad ottemperare la mia legittima richiesta di recedere dal contratto, confermando che Il prodotto, integro e completo in tutte le sue parti, è disponibile per la restituzione e richiedo di conseguenza il rimborso del prezzo pagato pari a 79,90 tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.

Spett. Veralab In data 14/09/25 con mia moglie abbiamo acquistato presso il Vostro negozio online più prodotti,con riferimento numero d'ordine VL-2025-6957576945980 pagando contestualmente l’importo di 55,30 comprensive di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro cinque giorni lavorativi.Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine

Buongiorno, ho fatto un ordine a sklum l’08/06/2025. Il pacco é stato spedito pochi giorni dopo. I colli sono stati persi nella prima spedizione. Per cui dopo svariate mail e telefonate sklum ha provveduto a rinviare la merce ad agosto. Nella nuova spedizione i pacchi sono stati smarriti nuovamente. Ad oggi ancora non so quando mi verrà consegnata la merce. Le spese di spedizioni le ho pagate 40€! Chiedo rimborso spese + danni per questo reiterato ritardo ingiustificato e per cui nessuno ha avuto la decenza di trovare una soluzione. Grazie mille.

Salve, in data 27 agosto 2025 ho effettuato il reso n°PO-098-09648727762552248, ricevuto l' 8 settembre 2025. All'interno erano presenti diversi prodotti provenienti da più ordini ed era presente anche un articolo in più (un costume nero) che ho dimenticato di segnare tra i prodotti resi. Una volta accorta dell'errore ho contattato il servizio clienti che più volte mi assicurato di aver visionato i filmati e che effettivamente avevo reso anche questo costume in più e che quindi avrebbero proceduto al rimborso, mandando anche il numero della transazione dell'avvenuto rimborso. Ovviamente non è mai arrivato nulla, ho contattato 3 volte e 3 volte mi è stato risposto che avevo ragione e che avrei ricevuto il rimborso, ma alla quarta segnalazione da parte mia mi hanno risposto che non risulta reso quel prodotto e che non verrà quindi rimborsato. Non è per la cifra da rimborsare, ma per la disonesta e presa in giro ricevuta che insisto con il reclamo e per avere il mio rimborso. In allegato parte delle conversazioni avute in cui mi si dice che dai video risulta che il prodotto è stato reso, che è stato effettuato il pagamento (mai ricevuto) e anche di quando infine negano il tutto.