Speciali

Prodotto difettoso? Fai valere la garanzia

27 novembre 2017
prodotto difettoso

27 novembre 2017

Ogni prodotto acquistato è garantito due anni (garanzia di conformità). Durante tutto questo tempo, se il prodotto smette di funzionare (o se è guasto fin dall'inizio), hai due mesi di tempo da quando il guasto si manifesta per far valere la garanzia. Ecco come fare.

Garanzia: tutto quello che c'è da sapere

Hai acquistato un telefonino, una lavatrice o un televisore e non funziona o non ha le caratteristiche promesse. La garanzia che si applica ai beni di consumo deve essere prestata dal venditore. O da chi presta un'opera, pensiamo all'artigiano che fabbrica un oggetto (la garanzia di conformità non vale per i lavori dell’artigiano, ma solo per gli oggetti che lui costruisce vende e installa). Se i beni acquistati devono essere montati o installati deve essere garantita anche l’installazione. L’installazione è garantita, anche nei casi in cui il prodotto, è concepito per essere installato dal consumatore.

Non ti hanno applicato la garanzia? Reclama

Il negozio o il sito online da cui hai acqustato non ha applicato la garanzia in maniera corretta? Abbiamo messo a tua disposizione il servizio "Reclama facile". Invia un reclamo direttamente al venditore e fai valere i tuoi diritti.

Invia un reclamo ora

 

 


Stampa Invia