Airbag Opel a rischio esplosione: chiedi la riparazione e l'auto sostitutiva
Il Tribunale di Torino ha imposto a Opel/Stellantis misure urgenti per la sicurezza dei consumatori. Se non hai ancora risolto, contattaci e ti aiuteremo a trovare una soluzione rapida.
Dopo il caso Citroën il problema riguarda anche gli airbag Takata potenzialmente difettosi montati anche su diversi modelli Opel, tra cui Astra, Meriva, Zafira e Mokka. C'è il rischio che l’airbag possa esplodere e causare lesioni gravi o mortali. Per questo, per le auto coinvolte nello stop drive, il veicolo non deve essere utilizzato fino alla sostituzione dell’airbag. Nel frattempo, però, gli automobilisti hanno il diritto di avere un'auto sostitutiva.
Non hai ricevuto l’auto sostitutiva entro 7 giorni dalla richiesta? Segnalacelo
Il Tribunale di Torino ha imposto a Opel/Stellantis di garantire ai consumatori coinvolti nella campagna di richiamo un’auto sostitutiva o un servizio alternativo di mobilità entro 7 giorni dalla richiesta. Se il termine è scaduto e non hai ricevuto alcuna soluzione iscriviti al form e segnalaci il tuo caso. Altroconsumo si sta occupando della questione per fare in modo che i diritti dei consumatori siano riconosciuti. Se sei fra gli interessati, segnalaci il tuo caso per dare forza al nostro intervento e ricevere aggiornamenti.
Gli obblighi per Opel/Stellantis
Il Tribunale ha imposto a Opel/Stellantis obblighi precisi. I consumatori coinvolti nella campagna di richiamo iniziata lo scorso giugno per la sostituzione gratuita dell'airbag difettoso Takata e con avviso di stop drive hanno diritto:
- a un'auto sostitutiva gratuita entro 7 giorni dalla richiesta, da utilizzare fino alla riparazione del veicolo;
- al rimborso delle spese di carroattrezzi/traino sostenute per portare l'auto in officina.
In caso di problemi contattaci e ti aiuteremo
Se non sei ancora riuscito a risolvere il problema, segnalaci il tuo caso:
- hai richiesto l'auto sostitutiva, ma non l'hai ricevuta entro 7 giorni dalla richiesta;
- hai sostenuto spese di carroattrezzi o di traino che non sono ancora state rimborsate;
Per aiutarti abbiamo bisogno di queste informazioni:
- la data della richiesta dell'auto sostitutiva;
- se e quando l'auto sostitutiva è stata effettivamente consegnata;
- l'importo delle eventuali spese di traino sostenute e non rimborsate;
- l'eventuale documentazione disponibile (email, ricevute, fatture, comunicazioni con la concessionaria o con Opel ecc.).
Cosa fare se la tua Opel è coinvolta
Se hai ricevuto una comunicazione di richiamo, se la tua auto rientra nello stop drive (puoi verificarlo direttamente a questo link) o se stai ancora aspettando la sostituzione dell’airbag, segnalaci il tuo caso in questa pagina. Potrai scaricare il modulo di reclamo con tutte le istruzioni per farlo correttamente. Oppure scrivici alla mail azioni@altroconsumo.it.
Domande frequenti
Quali veicoli Opel sono interessati dal richiamo?
La campagna riguarda diversi veicoli Opel equipaggiati con airbag Takata. Tra i modelli interessati figurano, a seconda della campagna di richiamo, Opel Astra, Meriva, Zafira e Mokka. Per verificare con certezza se il tuo veicolo è coinvolto è necessario controllare il numero di telaio (VIN).
Come faccio a sapere se la mia Opel è coinvolta?
Puoi verificare se il tuo veicolo è interessato dal richiamo utilizzando il numero di telaio (VIN) attraverso i canali indicati da Opel. Se hai dubbi, segnalaci il caso indicando modello, anno di immatricolazione e VIN.
Ho ricevuto una lettera, una PEC, un'email o un SMS da Opel. Cosa devo fare?
Conserva la comunicazione ricevuta e segnalaci il tuo caso tramite il modulo Altroconsumo. Se possibile, allega una copia della comunicazione e indica la data di ricezione.
Ho ricevuto la comunicazione dopo giugno 2026. Vi interessa segnalarla?
Sì. Ti chiediamo di indicarci:
- la data riportata nella comunicazione;
- la data di effettiva ricezione;
- la modalità di ricezione (raccomandata, PEC, email o SMS);
- una copia della comunicazione.
Queste informazioni possono essere utili per verificare il rispetto degli obblighi previsti dall'ordinanza del Tribunale.
Ho ricevuto una comunicazione che mi invita a non utilizzare il veicolo. Posso continuare a guidarlo?
No. Se hai ricevuto una comunicazione di "stop drive", il veicolo non dovrebbe essere utilizzato fino alla sostituzione dell'airbag. Il Tribunale ha inoltre precisato che il veicolo non dovrebbe essere guidato nemmeno per essere portato in officina.
Ho diritto a un'auto sostitutiva?
Sì. Per i veicoli soggetti a stop drive è prevista la possibilità di richiedere un'auto sostitutiva oppure, ove disponibile, un voucher car sharing.
Entro quanto tempo devo ricevere l'auto sostitutiva?
L'ordinanza prevede che l'auto sostitutiva o il voucher siano messi a disposizione entro 7 giorni dalla richiesta del consumatore.
Ho chiesto l'auto sostitutiva ma sono passati più di 7 giorni. Cosa devo fare?
Segnalaci il tuo caso indicando:
- la data della richiesta;
- eventuali risposte ricevute;