Lezioni di educazione digitale
Le lezioni di educazione digitale del progetto Digitalizzati nascono per aiutare tutti a muovere passi sicuri nel mondo online. In quattro video brevi e pratici, affrontiamo temi fondamentali della vita digitale quotidiana - dai pagamenti online ai servizi della Pubblica Amministrazione, dagli acquisti su internet alle truffe da evitare. Ogni lezione è accompagnata da una dispensa dedicata, pensata per ripassare i concetti e mettere subito in pratica ciò che si impara.
Videolezione 1 - Pagamenti digitali
La prima lezione del progetto Digitalizzati di Altroconsumo è dedicata ai pagamenti digitali, oggi centrali nella vita quotidiana. L’obiettivo è fornire strumenti per orientarsi tra tecnologie, diritti, rischi e tutele, integrando educazione finanziaria ed educazione digitale. La lezione spiega come funzionano carte, smartphone e app di pagamento, i circuiti coinvolti e le regole che tutelano i consumatori, sia nei negozi fisici sia online. Ampio spazio è dedicato alla sicurezza, dalla strong customer authentication alla prevenzione delle truffe, e alle tutele previste dalla legge in caso di frodi. Un glossario finale chiarisce i principali termini tecnici.
Videolezione 2 - Pubblica amministrazione
La seconda lezione del progetto Digitalizzati è dedicata al rapporto tra cittadini e Pubblica Amministrazione nell’era digitale. La lezione spiega cosa significa cittadinanza digitale e come accedere ai servizi online della PA in modo sicuro. Vengono illustrati gli strumenti principali, come SPID, CIE e CNS, l’app IO e la piattaforma pagoPA per i pagamenti verso enti pubblici. Ampio spazio è riservato alla sicurezza, alla tutela della privacy tramite il GDPR e alla prevenzione delle truffe digitali. La lezione affronta inoltre l’uso dei social media e dell’intelligenza artificiale nella PA, con l’obiettivo di rendere i servizi pubblici più semplici, accessibili ed efficienti.
Videolezione 3 - E-commerce
La terza lezione del progetto Digitalizzati è dedicata all’e‑commerce e ai diritti di chi acquista online. Partendo dai vantaggi degli acquisti su internet, la lezione mette in guardia dai principali rischi, spiegando come riconoscere siti affidabili e offerte ingannevoli. Viene illustrata l’importanza della sicurezza nei pagamenti online e delle buone pratiche per evitare truffe come il phishing. Ampio spazio è riservato ai diritti dei consumatori: informazioni obbligatorie, diritto di recesso entro 14 giorni, garanzia legale di due anni e tutele in caso di problemi o rimborsi. La lezione si chiude sottolineando che l’e‑commerce è un’opportunità, se affrontato con consapevolezza e conoscenza delle regole.
Videolezione 4 - Truffe
La quarta lezione del progetto Digitalizzati affronta il tema delle truffe online, sempre più diffuse con la digitalizzazione. La lezione spiega come riconoscere le frodi più comuni — phishing, smishing, vishing, finti negozi online e deepfake — e individuarne i segnali di allarme. Vengono presentate le principali precauzioni per proteggersi, come l’uso di password robuste e dell’autenticazione a due fattori. Ampio spazio è dedicato a cosa fare in caso di truffa: bloccare subito carte e conti, raccogliere le prove, denunciare e attivare le tutele previste dalla legge. La lezione ribadisce l’importanza di conoscere i propri diritti e di agire con calma, perché la fretta è la migliore alleata dei truffatori.
