ultimo aggiornamento: 19/05/2023
Addebito rata modem che non possiedo da parte di TIM
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Buongiorno, sono 8 mesi che Tim non risolve i miei reclami, mi chiede di inviare dei fax (alla faccia della tecnologia) e a seguito del loro regolare invio non sono mai stato contattato per risolvere la questione. Non so più assolutamente cosa fare. Mi stanno addebitando ogni mese 5 euro di un modem che non posseggo poiché è stato restituito subito entro i 15 giorni per avvalermi della possibilità di utilizzare un modem privato.La notifica di spedizione e consegna è stata mandata sempre via fax e confermata da Tim, ma dopo 8 mesi mi trovo ancora a pagare 5 euro in fattura. Cosa posso fare? non è più possibile fare un reclamo tramite altro consumo per TIM
Stessa identica situazione ma va avanti da due anni, ricevute di spedizione per restituzione modem (che pago ma non ho), inviato fax raccomandate e comunque sono alla rata 26 e non riesco a parlare con nessun operatore al 187 ormai da tempo in nessun modo. Non so come uscirne.
Stessa situazione, restituito modem TIM per cessazione anticipata contratto, parlando con operatore assicurano che restituendo il modem non sono da pagare le restanti rate ma sono 5 mesi che ricevo fattura di 15 € per noleggio modem (5€) + sconto attivazione rateizzato (10€).
Come è possibile che sia legale una cosa del genere? Apparecchio restituito, non hanno modo di verificare la restituzione e addebitano comunque il costo.