Le migliori marche di macchine da caffè: la classifica di Altroconsumo

Preparare il caffè in casa è un’abitudine consolidata per milioni di consumatori. C’è chi preferisce la moka, ma le macchine da caffè sono ormai presenti in due abitazioni su tre, come emerge dalla nostra indagine, realizzata insieme ai colleghi di Euroconsumers. Tra le automatiche, i marchi più diffusi sono De’Longhi e Philips, mentre nel segmento delle macchine a capsule prevalgono Krups, De’Longhi e Nespresso.

Per aiutare i consumatori a orientarsi nella scelta abbiamo valutato la qualità complessiva delle marche, combinando i risultati dei test di laboratorio con l’affidabilità rilevata nel tempo, la soddisfazione dei proprietari e la percentuale di prodotti che raggiungono livelli di qualità ottima.

Le migliori marche di macchine da caffè automatiche

Tra le macchine da caffè automatiche, De’Longhi conquista il primo posto grazie al miglior equilibrio tra prestazioni nei test, affidabilità e soddisfazione dei consumatori. Alle sue spalle si colloca Krups, ma staccata di 12 punti nel giudizio globale.

Nella tabella riepilogativa non sono presenti le marche Melitta, Philips e Cecotec perché non raggiungono il numero minimo di prodotti testati per la valutazione (5).

Le migliori marche di macchine da caffè a capsule

Nel segmento delle macchine a capsule, il primo posto spetta a De'Longhi, che ottiene il miglior punteggio complessivo tra i marchi analizzati. Segue Krups distanziato di appena 2 punti nel giudizio globale e Philips un po' più staccato.

Krups si distingue per l’elevato indice di affidabilità, De’Longhi riesce invece a mantenere un buon equilibrio tra tutte le componenti considerate, confermandosi tra le migliori marche del mercato anche in questa categoria.

Nella tabella riepilogativa non sono presenti le marche Lavazza, Illy e Caffitaly perché non raggiungono il numero minimo di prodotti testati per la valutazione (5).

I problemi più frequenti

Le macchine da caffè si confermano prodotti generalmente affidabili. Il problema più frequente, sia per le automatiche sia per quelle a capsule, riguarda le perdite d’acqua, segnalate dal 10% dei proprietari.

Tra le automatiche seguono i malfunzionamenti della pompa, indicati dal 5% degli intervistati, mentre nelle macchine a capsule lo stesso componente è responsabile del 3% dei guasti.

Quando arriva il momento di sostituire l’apparecchio, la causa principale è quasi sempre un problema di affidabilità. Il 75% di chi cambia una macchina automatica lo fa perché il prodotto si è guastato o non conviene più ripararlo. Nelle macchine a capsule la quota è pari al 63%, mentre circa un consumatore su cinque sceglie di acquistare un modello più recente.

Quanto dura una macchina da caffè

Secondo l’indagine, una macchina da caffè automatica dura in media 8 anni e 5 mesi prima di essere sostituita. Si tratta di una durata che conferma come questi apparecchi siano progettati per accompagnare il consumatore per molti anni, a patto di effettuare una manutenzione regolare. Più breve il ciclo di vita medio delle macchine a capsule, che durano in media 6 anni e due mesi.

Come è stata realizzata l’indagine

La classifica Migliori Marche 2026 nasce dalla combinazione dei risultati dei test comparativi di Altroconsumo con una grande indagine condotta tra i soci delle organizzazioni Euroconsumers in Belgio, Danimarca, Italia, Paesi Bassi, Portogallo, Repubblica Ceca, Slovenia, Spagna e Ungheria. Per le macchine automatiche sono state utilizzate oltre 5.200 valutazioni sull’affidabilità e oltre 5mila sulla soddisfazione dei consumatori; per le macchine a capsule le valutazioni sull’affidabilità superano le 7mila, mentre quelle sulla soddisfazione arrivano a quasi 12.800.

Il punteggio finale di ciascun marchio è calcolato attribuendo un peso del 45% ai risultati dei test di laboratorio, del 25% all’indice di affidabilità, del 20% alla soddisfazione dei consumatori e del 10% alla percentuale di prodotti che raggiungono una qualità ottima nei test. Per questa edizione sono stati presi in considerazione 54 modelli di macchine automatiche e 33 modelli di macchine a capsule testati tra il 1° giugno 2024 e il 31 maggio 2026.

Il risultato è una valutazione della qualità complessiva delle marche, che tiene conto sia delle prestazioni dei prodotti sia dell’esperienza maturata dai consumatori nel tempo.